公开(公告)号：CN107124727A

公开(公告)日：2017-09-01

申请号：CN201610100319.0

申请日：2016-02-24

申请人： 中国移动通信集团福建有限公司

发明人： 林文周 ,  陈如松 ,  陈平

IPC分类号： H04W24/02

摘要： 本发明公开了一种物理小区标识(PCI)优化方法，所述方法包括：确定待优化区域；对所述待优化区域内的各小区之间的PCI相互影响进行量化处理；根据量化处理结果生成整体干扰函数；基于所述整体干扰函数遍历预设约束条件下所有的允许的PCI值，寻找整体最低相互影响的PCI分配方案。本发明还同时公开了一种PCI优化装置。采用本发明技术方案，能对小区间的影响进行具体地量化，达到优化分配PCI的目的，且优化效率得到大幅度提升。

公开(公告)号：CN102546220A

公开(公告)日：2012-07-04

申请号：CN201010624451.4

申请日：2010-12-31

申请人： 中国移动通信集团福建有限公司 ,  诺基亚西门子通信网络科技服务有限公司

发明人： 李建新 ,  林文周 ,  黄海辉 ,  倪志刚 ,  方津 ,  李宁 ,  廖维 ,  石海旭 ,  刘靖

IPC分类号： H04L12/24 ,  H04W24/00

摘要： 本发明公开了一种基于业务特征的关键质量指标构成方法。该方法包括：对业务进行分类，根据分类业务内容以及应用场景创建分类业务模型；根据分类业务模型提取分类业务模型中业务KQI对应的产品KQI视角及产品KQI视角对应的业务KQI视角；提取构成业务KQI视角的网络关键性能指标KPI参数并确定权重系数；根据上述确定的业务KQI对应的网络KPI参数，获取业务KQI构成公式。应用本发明，可以避免网络KPI指标的局限性和业务KQI定义的不明确性，提高KQI可靠性。

公开(公告)号：CN101047890B

公开(公告)日：2010-12-22

申请号：CN200710008904.9

申请日：2007-04-27

申请人： 中国移动通信集团福建有限公司

发明人： 张莉 ,  陈桂桢 ,  林文周 ,  黄海辉

IPC分类号： H04W4/14 ,  H04W4/16

摘要： 本发明提供一种客户手机终端短信自助投诉方法，包括以下几个处理步骤：用户通过手机发送短信向安装在服务器的投诉自助申告模块发送投诉信息；投诉自助申告模块经客户投诉数据转换模块，将用户在投诉表单中提交的投诉信息，转化成后台标准的描述语言；转换成后台标准的描述语言通过接口模块传递至通信运营商内部投诉处理系统中；本发明客户手机终端短信自助投诉方法的显著优点：一是投诉便捷准确效率高；二是能够消除客户投诉时对客服中心服务台席容量的依赖，减少对通信网话音信道资源的占用，提高客户投诉的效率。

公开(公告)号：CN101047890A

公开(公告)日：2007-10-03

申请号：CN200710008904.9

申请日：2007-04-27

申请人： 中国移动通信集团福建有限公司

发明人： 张莉 ,  陈桂桢 ,  林文周 ,  黄海辉

IPC分类号： H04Q7/22 ,  H04Q7/32

摘要： 本发明提供一种客户手机终端短信自助投诉方法，包括以下几个处理步骤：用户通过手机发送短信向安装在服务器的投诉自助申告模块发送投诉信息；投诉自助申告模块经客户投诉数据转换模块，将用户在投诉表单中提交的投诉信息，转化成后台标准的描述语言；转换成后台标准的描述语言通过接口模块传递至通信运营商内部投诉处理系统中；本发明客户手机终端短信自助投诉方法的显著优点：一是投诉便捷准确效率高；二是能够消除客户投诉时对客服中心服务台席容量的依赖，减少对通信网话音信道资源的占用，提高客户投诉的效率。