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公开(公告)号：CN116681251A
公开(公告)日：2023-09-01
申请号：CN202310675362.X
申请日：2023-06-07
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： G06Q10/0631 , G06Q10/0639 , G06Q10/20 , G06Q50/30
摘要： 本申请提供一种工单管理方法、装置及计算机可读存储介质，涉及数据处理领域，能够减少对工单进行管理的时间，提升工单管理的效率。该方法包括：获取第一预设时间段内的多个工单；每个工单包括包机人的标识、产生时刻、反馈时长、反馈时刻、设备的标识、工单类型和工单标题，工单类型包括故障或业务；根据每个工单中的产生时刻、反馈时长和反馈时刻确定多个工单中的超时工单；建立第一预设时间段内每个包机人的考核信息库；每个包机人的考核信息库包括每个包机人的超时工单、每个包机人的每个设备的工单类型为故障的工单、每个包机人的工单类型为业务的工单。
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公开(公告)号：CN116669082A
公开(公告)日：2023-08-29
申请号：CN202310679355.7
申请日：2023-06-08
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/04
摘要： 本申请提供一种核心网网元智能巡检方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取待巡检核心网的网元配置信息，根据所述网元配置信息生成所述待巡检核心网的目标巡检任务；按照所述目标巡检任务对所述待巡检核心网进行巡检，获得核心网巡检结果，所述核心网巡检结果包括正常结果和异常结果；当核心网巡检结果为异常结果时，根据预设的应急预案库生成与所述异常结果匹配的目标应急预案；将核心网巡检结果和目标应急预案推送至用户端。本申请的方法，通过设备的巡检状况来判断设备自身的运行健康度，并自动生成相应的应急预案，解决人工巡检的效率低，且缺失有效、及时的应急预案的问题。
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公开(公告)号：CN114598560A
公开(公告)日：2022-06-07
申请号：CN202210263525.9
申请日：2022-03-17
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种无线网络策略下发方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：接收用户终端发送的网络业务请求，该网络业务请求包括用户终端的账户信息以及业务类型；基于账户信息查询用户终端归属的无线小区信息，该无线小区信息用于表征无线小区的资源利用状态；基于无线小区信息判断是否需要下发策略；若是，则基于业务类型和无线小区信息选择相应的策略进行下发。这样，可以提高建立网络承载连接的成功率，提升业务效果，从而可以使得用户的体验感更好。
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公开(公告)号：CN109600744B
公开(公告)日：2022-04-08
申请号：CN201811312609.7
申请日：2018-11-06
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W12/122 , H04W12/128 , H04M3/436
摘要： 本发明公开一种语音处理方法及系统，涉及通信领域。本发明通过在GSM/WCDMA网络中部署语音拦截系统，由第一业务节点对请求路由消息和路由分配消息进行采集，以及将漫游号码修改为第二业务节点号码；由第二业务节点根据主叫MSC发送的初始地址消息判断所述主叫号码是否为骚扰号码，若确定其为骚扰号码，将路由地址发送给智能呼叫中心，使得智能呼叫中心与主叫号码建立通话并进行智能通话。本发明通过语音拦截系统实现了对骚扰来电的智能拦截和智能通话，提升了通信业务的差异化服务质量，进而提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN108092997B
公开(公告)日：2020-09-25
申请号：CN201810112115.8
申请日：2018-02-05
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本发明提供一种域名解析方法、装置及系统，涉及计算机领域，能够提升DNS系统的安全性，并提高域名解析速度。该方法包括：第一节点接收用户输入的域名解析命令；所述域名解析命令中包括第一域名；所述第一节点根据所述第一域名在所述第一节点的域名账簿中查询所述第一域名对应的IP地址；若在所述第一节点的域名账簿中没有查询到所述第一域名对应的IP地址，所述第一节点向所述DNS系统中每个节点广播发送第一查询请求指令；所述第一节点接收第一查询响应指令，所述第一查询响应指令中包括所述第一域名和所述第一域名对应的域名账单；所述第一节点根据所述第一域名对应的域名账单获取所述第一域名对应的IP地址。
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公开(公告)号：CN111130855A
公开(公告)日：2020-05-08
申请号：CN201911236116.4
申请日：2019-12-05
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04L12/24
摘要： 本发明提供了一种问题定位方法和装置，涉及通信技术领域，解决了随着数据量增大和业务链条中的网元设备节点多，运营商接收到用户对专有承载问题的投诉后，无法及时对问题进行定界导致故障处理的效率较低的问题。该方法包括，获取投诉信息；其中，投诉信息用于指示指定账号在指定时间点使用专有承载进行指定业务时存在异常；根据指定账号和指定时间点，确定问题向量；其中，投诉信息与问题向量一一对应；根据问题定位判断模型和问题向量，确定投诉信息的问题定位结果；其中，问题定位模型包括问题向量和异常原因的对应关系。
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公开(公告)号：CN106685672B
公开(公告)日：2019-09-20
申请号：CN201510764898.4
申请日：2015-11-11
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本发明公开了一种在线计费方法及装置，涉及通信领域，减少由于用户的账户余额不足，不能为用户的当前业务的预留余额时，对用户的其他业务的影响。具体方案为：GGSN接收OCS服务器发送的CCA消息，CCA消息为GGSN向OCS服务器发送的CCR消息的应答消息，CCR消息用于请求OCS服务器为当前业务配置预留余额；若CCA消息指示用户的账户余额小于预设阈值，则终止所述当前业务，并启动定时器；GGSN在定时器超时后，重新向OCS服务器发送CCR消息，请求OCS服务器为当前业务配置预留余额。本发明应用于在线计费的过程中。
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公开(公告)号：CN106507390B
公开(公告)日：2019-07-09
申请号：CN201610936007.3
申请日：2016-10-24
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/02
摘要： 本发明公开了一种小区优化的方法，涉及通信技术领域，能够较为全面和准确地进行小区优化。本发明提供的方法包括：获取网络位置更新CDR及切换数据；根据网络位置更新CDR及切换数据，确定单个用户的小区位置更新次数及小区切换次数；根据每个用户的小区位置更新次数及小区切换次数，确定每个小区内的频繁活动用户数；将频繁活动用户数大于第一阈值的小区确定为疑似小区；从疑似小区中，确定插花站小区、回落小区以及边界调整小区；分别对已确定的插花站小区、回落小区以及边界调整小区进行优化。本发明适用于小区优化的过程中。
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公开(公告)号：CN106533816B
公开(公告)日：2019-05-14
申请号：CN201710035760.X
申请日：2017-01-18
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本发明实施例公开了一种调整DNS配置的方法及装置，涉及通信技术领域，能够解决因TAC发生变化而造成的通过MME所构建的域名查询到的地址出现错误的问题。本发明实施例的方法包括：在接收到TAI域名的解析请求消息后，在指定时间内产生的业务流程记录中查找是否存在与所述TAI域名相同的历史记录；若存在与所述TAI域名相同的历史记录，则确定所述历史记录中是否存在未成功的业务流程记录；若存在未成功的业务流程记录，则调整满足指定条件的DNS配置，所述满足指定条件的DNS配置至少包括：在业务流程记录中的相同条件下，业务成功率小于第一阈值和/或业务尝试次数大于第二阈值的DNS配置。本发明实施例适用于域名解析过程。
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公开(公告)号：CN109451186A
公开(公告)日：2019-03-08
申请号：CN201811312059.9
申请日：2018-11-06
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本发明公开一种语音拦截方法及系统，涉及通信领域。本发明通过在网络中部署语音拦截系统，在被叫用户签约了智能语音拦截业务时，由智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，若确定其为骚扰号码，通过智能呼叫中心平台与主叫号码建立通话并进行智能通话。本发明通过语音拦截系统实现了对骚扰来电的智能拦截和智能通话，提升了通信业务的差异化服务质量，进而提升了用户体验。
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