公开(公告)号：CN110376431A

公开(公告)日：2019-10-25

申请号：CN201910456927.9

申请日：2019-05-29

申请人： 国网宁夏电力有限公司电力科学研究院

发明人： 梁飞 ,  马智强 ,  杨琦 ,  姚志 ,  汪海燕 ,  马广霞 ,  刘鹏 ,  樊博 ,  严绍奎 ,  田瑞 ,  邓国学 ,  吴朝阳 ,  郑鹏竹

IPC分类号： G01R22/06

摘要： 本发明涉及一种计量采集异常故障的解决方法。其特点是，包括如下步骤：电能计量和采集设备将得到的异常信息报文传输至用电信息采集系统；用电信息采集系统对异常报文进行分析，确定异常类型、异常原因和解决措施；用电信息采集系统将分析结果发送至采集运维闭环管理系统，采集运维闭环管理系统向运维人员所持掌机下发运维工单信息，该信息包含用户信息和解决措施，从而指导运维人员现场处理；运维人员根据收到的运维工单信息，使用掌机对现场异常进行处理，处理成功运维人员通过掌机上传结果至采集运维闭环管理系统的知识库中的典型案例库，至此异常故障解决完毕。本发明方法可以为基层运维人员提供准确可靠的技术支持，提升运维效率。