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发明公开
CN103634486A 一种实现软电话通信的方法、设备和系统 有权

  • 专利标题： 一种实现软电话通信的方法、设备和系统
  • 专利标题（英）： Method, device and system for realizing soft telephone communication
  • 申请号： CN201210312650.0
    申请日： 2012-08-29
  • 公开(公告)号： CN103634486A
    公开(公告)日： 2014-03-12
  • 发明人: 冯丽军
  • 申请人： 华为技术有限公司
  • 申请人地址： 广东省深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼
  • 专利权人： 华为技术有限公司
  • 当前专利权人： 华为技术有限公司
  • 当前专利权人地址： 广东省深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼
  • 主分类号： H04M3/51
  • IPC分类号： H04M3/51 ;  H04L29/08
一种实现软电话通信的方法、设备和系统
摘要：
本发明实施例公开了一种实现软电话通信的方法、设备和系统。该方法包括：座席服务端接收媒体接入设备的呼叫请求，所述呼叫请求携带所述媒体接入设备的IP地址和端口号；所述座席服务端向所述媒体接入设备发送呼叫响应，所述呼叫响应携带所述座席服务端所连接的座席终端的IP地址和端口号；所述座席服务端向所述座席终端发送所述媒体接入设备的IP地址和端口号并指示所述座席终端开始传输媒体数据，以使得所述座席终端通过所述媒体接入设备的IP地址和端口号向所述媒体接入设备发送媒体数据并接收所述媒体接入设备通过所述座席终端的IP地址和端口号发送的媒体数据。根据本发明实施例，可以实现在媒体接入设备和座席终端之间直接传输用于通信的媒体数据，从而减少了通过坐席服务端传输媒体数据所导致的传输延时和虚拟机资源开销。
摘要（英）：

The embodiment of the invention discloses a method, a device and a system for realizing soft telephone communication. The method comprises that: an agent service terminal receives a call request of a media access device, and the call request carries an IP address and a port number of the media access device; the agent service terminal sends a call response to the media access device, and the call response carries the IP address and the port number of an agent terminal connected by the agent service terminal; the agent service terminal sends the IP address and the port number of the media access device to the agent terminal and indicates the agent terminal to start transmitting media data so that the agent terminal sends the media data to the media access device via the IP address and the port number of the media access device and receives the media data sent by the media access device via the IP address and the port number of the agent terminal. According to the embodiment of the invention, the media data used for communication can be directly transmitted between the media access device and the agent terminal so that transmission time-delay and virtual machine resource cost caused by transmission of the media data via the agent service terminal are reduced.

公开/授权文献
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