用于为呼叫中心加密并记录媒体的系统和方法
摘要:
一种用于为呼叫中心记录媒体的系统和方法,其中,处理器被配置为判断电话呼叫期间在第一和第二通信设备支架交换的媒体需要被记录;在第一和第二通信设备之间桥接媒体路径;使得媒体路径中交换的媒体被复制;使用第一秘钥加密被复制的媒体以将复制的媒体存储到存储设备中;和使用第二秘钥加密第一秘钥以将被加密的第一秘钥存储为被加密的媒体的元数据。
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