本发明实施例提供一种小区故障监测方法及装置。所述方法包括：监测到目标小区的业务量下降值超过第一预设阈值时，获取所述目标小区在本预设周期内的小区切换数据；根据所述小区切换数据，确定所述目标小区的邻区簇；其中，所述邻区簇包括根据发生切换操作的次数确定的预设数目个切换邻区，所述切换操作为由所述目标小区切换至所述切换邻区的操作；确定所述邻区簇的第一业务量上升值以及第二业务量上升值；当所述第一业务量上升值高出所述第二业务量上升值的数值超过第二预设阈值时，确定所述目标小区当前发生故障。本发明可实现对室分系统的无源器件形成有效监控，通过监测业务量转移定位故障小区，形成对室分系统运行的全面监控。