本发明提供一种站台门系统的故障诊断与远程维护方法和系统，包括：以周期t周期性获取站台门系统中每个站点的运行数据并进行存储；以周期T周期性获取存储的站台门系统中每个站点的运行数据；所述周期T的时间至少包括两个周期t的时间；对以周期T获取的每个站点的运行数据去重后获取具有状态变化的数据；对数据整理为点表；根据预设的故障类别及对应的故障编码，对点表中每个周期中的数据进行故障编码，并对进行故障编码后的数据进行存储；对每个进行编码的故障进行故障诊断；将诊断结果远程发送给维护人员的维护终端，维护人员根据诊断结果进行故障维护。本发明能够达到无人巡检，提高故障诊断效率，降低维护成本。