本发明公开了一种通信企业集团客户成员识别方法，包括：根据基础训练数据进行特征工程，获取关键特征；根据关键特征从基础训练数据中选取训练数据，并利用训练数据对识别模型训练；根据预设指标对识别模型的识别效果进行评估，根据评估结果对模型参数进行调整，直至评估结果达到预设值，得到最优识别模型；根据关键特征，利用最优识别模型对新增业务数据进行通信企业集团客户成员识别。本发明通过特征工程获取对识别影响重要的关键特征，避免了特征选取的盲目性，进一步提高识别质量、性能、效果和识别效率。本发明还公开了一种存储介质和计算机设备。