本发明涉及大数据处理技术领域，公开了一种邮件转发方法，获取当前邮件平台中的第一待转发邮件，并根据预置的发送优先级对第一待转发邮件进行分类后，在按照对应的优先等级存储到消费队列中，然后根据判断当前待发送的消费队列中的等级资源与待发送的第二待转发邮件的数量之间的关系，从而选择调度其他等级的资源来补充当前等级的资源，从而实现邮件的转发操作；本发明还提供了一种邮件转发装置、设备及存储介质，基于优先等级选择对应的邮件进行发送，并且在邮件资源不支持发送时，选择冗余等级的消费队列中的邮件资源进行重新配置，以缓解当前发送等级的消费队列的资源压力，从而提高邮件的转发效率。