本发明涉及图片文字识别方法技术领域，是一种基于图片自动识别对问题的解决方法，其先对图片中的文字进行识别处理，然后再与问题库中的问题比对匹配，匹配成功后，即输出相应问题的解决方案。本发明通过将载有问题文字信息的图像划分区域，分区域提取文字信息，并将提取的文字信息与问题库的问题匹配，问题匹配成功后，即找到了相应的解决方案，最后输出相应的解决方案，完成了相应的问题处理工作，相比现有问题解决方法，本发明提高了问题处理回复速度。