本发明实施例涉及技术领域，公开了一种网络故障定位方法，所述方法包括：获取所述网络中的用户状态信息；根据所述用户状态信息判断所述网络中的网络设备是否发生故障告警；当所述网络设备发生故障告警时，获取所述网络设备下的所有用户的二层路径树拓扑信息；根据所述二层路径树拓扑信息，确定所述网络中发生故障的网络设备节点信息。通过上述方式，本发明实施例实现了实时监控网络设备用户账号数据的波动，并通过TCA双因子聚类算法，过滤干扰因素的有益效果。