本发明涉及人工智能领域，公开了一种用户业务数据的处理方法、装置、设备及存储介质，用于提高对用户业务数据进行处理的准确度。用户业务数据的处理方法包括：对初始文本数据进行预处理，基于预置的文本标签集对预处理文本数据进行筛选，得到多个文本特征集；按照预设维度对多个文本特征集进行分析，得到多个分类文本集，对多个分类文本集进行相似度匹配，确定候选指标数据集；调用预置的层次分析法，对候选指标数据集进行指标权重的划分和权重系数的修正，得到目标评分指标体系；调用目标评分指标体系，对待评估用户数据进行处理，得到用户业务数据的处理结果。此外，本发明还涉及区块链技术，用户业务数据的处理结果可存储于区块链节点中。