本公开提供一种基于环境要素的服务决策装置和方法，其中，服务决策装置包括：终端支撑子系统，被配置为能够与服务端设备进行数据交互，用于获取环境监测信息，并将经过解析的环境监测信息发送至服务端设备，以供服务端设备确定服务场景对应的策略池对应于环境监测信息的影响因子，并根据环境监测信息和影响因子确定服务决策信息；接收服务端设备反馈的服务决策信息。通过本公开实施例，提升了偏远地区的气象服务的针对性和可靠性，且广泛应用于各地气象服务机构对当地重大活动的保障工作，解决了无气象观测站地区的气象观测数据的盲区问题，为自然灾害预警决策提供了有力支撑。