本发明公开了一种优化抢修工单微应用系统，包括抢修工单微应用、自定义回单模拟微应用、95598非抢工单微应用、现场诉求受理微应用、客户连接信息采集、用电检查微应用、延伸服务微应用，本项目按照“大平台，微应用”方式，进行微应用发布改造，各微应用在移动作业平台进行统一发布，满足服务接入互联网化后暴发式增长的服务需求，实现内勤、外勤、管理全业务移动新业务模式，以支撑实际工作的开展，为提升客户服务水平，提高现场服务效率，改进传统现场作业模式，拓展服务手段，以更进一步实现营销现场智能化作业，进一步提升工作效率。