本发明提供了电力通信网缺陷诊断和自动派单方法，属于通信运维技术领域，包括：根据通信设备的重要程度设定相应的优先值；根据设备与其他设备之间的关联性确定出相应的关联值；根据设备及缺陷信息，评估业务影响确定缺陷影响业务类型、影响程度、影响范围或数量等，最终拟合出业务影响值。由优先值、关联值、缺陷类型值和业务影响值拟合出缺陷等级。将多个缺陷等级由大到小进行排序。将缺陷设备信息、缺陷信息和处理方法进行组合，确定工单接收范围并完成派单。本发明提供的电力通信网缺陷诊断和自动派单方法中根据缺陷等级对告警信息进行优先处理，优化了整个通信网缺陷的处理方法，保证了电力通信的正常、高效和稳定的运行。