本发明公开了一种家电设备程序更新方法及家电设备，为家电设备配置域控器，当家电设备发生故障时，域控器创建一个维护接口，并将其设置为可连接，工程师可使用远程维护终端基于域控器的唯一IP身份代码请求访问该家电设备，与家电设备建立连接，域控器则将家电设备的故障代码发送给远程维护终端，工程师可基于故障代码分析故障原因，在可以通过更新程序解决时向家电设备发送更新程序，域控器接收到更新程序时将其转发给家电设备，家电设备则实施程序的更新；本发明以家电设备为被请求端，远程维护终端为请求端的程序更新模式，工程师能够使用远程维护终端即刻访问故障设备，及时处理程序故障，用最短的时间解决故障问题，提高了故障处理效率。