本发明涉及一种基于人脸识别的营业厅快速服务方法及系统，获取当前服务客户的人脸图像，基于第一识别模型和第二识别模型对当前服务客户进行人脸识别，能够快速完成当前服务客户的身份认证，以快速获取当前服务客户的客户资料，提高为当前服务客户办理业务的效率，缩短客户在营业厅办理业务的等待时间。另外，在进行人脸识别时，先利用计算量和识别精度较低的第一识别模型进行识别，若识别出来不是仅有一张相似图像，则再利用计算量和识别精度较高的第二识别模型进行识别，将用于人脸识别的具有不同计算量和计算精度的识别模型进行结合，有利于加快人脸识别的平均速度，并且保证人脸识别的识别精度。