本申请实施例提供了一种人机互动购物服务系统中数据处理的方法及相关装置，应用于用户终端，该方法包括可以包括以下步骤：通过对用户在用户终端输入的语音指令进行意图识别，得到意图识别结果为购物意图；根据意图识别结果确认用户的当前次指令事件所指示的对象的类型；若对象的类型为单体产品，则为用户获取对应唯一品牌名称的单体产品的第一推荐信息，并生成第一推荐列表；若对象的类型为产品品类，则根据用户的消费记录为用户获取对应的第二推荐信息，并生成第二推荐列表。本申请实施例方法在通过对用户语音进行意图识别、得到用户购物需求的基础上，结合用户的消费习惯来为用户生成合适的推荐方案，有助于提高用户的语音交互体验。