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公开(公告)号：CN114676244A
公开(公告)日：2022-06-28
申请号：CN202210587293.2
申请日：2022-05-27
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
IPC分类号： G06F16/335 , G06F40/205 , G06F40/279
摘要： 本申请提供一种信息处理方法、信息处理装置以及计算机可读存储介质。该方法包括：获取输入信息；对所述输入信息进行匹配；若所述输入信息中存在匹配成功的短文本，对所述短文本进行处理，获得第一预处理文本；若所述输入信息中存在匹配成功的词语，对匹配成功的词语进行处理，获得第二预处理文本；根据第一预处理文本和/或第二预处理文本，获得第一识别结果；根据第一识别结果，获取所述输入信息的主意图。通过上述方式，信息处理方法利用对输入文本做预处理，减少文本识别的工作量，且使得文本识别方式统一且被识别内容简单易懂，提高了文本识别的业务处理效率，提升了文本识别的反馈速度。
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公开(公告)号：CN114676244B
公开(公告)日：2023-01-24
申请号：CN202210587293.2
申请日：2022-05-27
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
IPC分类号： G06F16/335 , G06F40/205 , G06F40/279
摘要： 本申请提供一种信息处理方法、信息处理装置以及计算机可读存储介质。该方法包括：获取输入信息；对所述输入信息进行匹配；若所述输入信息中存在匹配成功的短文本，对所述短文本进行处理，获得第一预处理文本；若所述输入信息中存在匹配成功的词语，对匹配成功的词语进行处理，获得第二预处理文本；根据第一预处理文本和/或第二预处理文本，获得第一识别结果；根据第一识别结果，获取所述输入信息的主意图。通过上述方式，信息处理方法利用对输入文本做预处理，减少文本识别的工作量，且使得文本识别方式统一且被识别内容简单易懂，提高了文本识别的业务处理效率，提升了文本识别的反馈速度。
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公开(公告)号：CN115410601A
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202211355953.0
申请日：2022-11-01
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
摘要： 本申请提供了一种人机对话场景中基于场景识别的语音交互方法，应用于人机对话服务系统中的服务器；所述方法包括：调用所述人机对话引擎与所述终端设备建立通话连接，通过所述通话连接接收来自所述终端设备的第一语音信息；若根据所述用户语音信息确定出所述用户处于伪装报警应用场景；选择适配确定出的所述关注度的情况的人机对话剧本与所述用户执行人机对话操作，直至获取所述用户当前次的报警事件的基本信息；根据所述用户当前次的报警事件的基本信息创建第一出警任务，并向对应的警务人员发布所述第一出警任务。能够提高人机对话场景中进行语义转换的智能性和准确度，同时提高伪装报警应用场景中用户的安全性和隐蔽性。
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公开(公告)号：CN115410601B
公开(公告)日：2022-12-30
申请号：CN202211355953.0
申请日：2022-11-01
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
摘要： 本申请提供了一种人机对话场景中基于场景识别的语音交互方法，应用于人机对话服务系统中的服务器；所述方法包括：调用所述人机对话引擎与所述终端设备建立通话连接，通过所述通话连接接收来自所述终端设备的第一语音信息；若根据所述用户语音信息确定出所述用户处于伪装报警应用场景；选择适配确定出的所述关注度的情况的人机对话剧本与所述用户执行人机对话操作，直至获取所述用户当前次的报警事件的基本信息；根据所述用户当前次的报警事件的基本信息创建第一出警任务，并向对应的警务人员发布所述第一出警任务。能够提高人机对话场景中进行语义转换的智能性和准确度，同时提高伪装报警应用场景中用户的安全性和隐蔽性。
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公开(公告)号：CN115329028A
公开(公告)日：2022-11-11
申请号：CN202211251656.1
申请日：2022-10-13
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
IPC分类号： G06F16/29 , G06F16/9537 , G10L15/22 , G10L15/26
摘要： 本申请实施例公开了一种基于目的地的推荐方法、推荐装置及电子设备。方法可以包括：调用人机互动服务引擎获取用户输入的语音信息，对语音信息进行语音转文字操作得到用户语句；在用户语句包括目的地且目的地为预设目的地类型的情况下，确定用户意图；根据用户意图以及获取到的相关信息确定推荐内容。通过实施本申请实施例，根据用户语句确定用户意图，并获取相关信息，来确定呈现在车载终端的推荐内容，可以有效避免用户玩得不够尽兴的情况出现，进而有效保证和提高用户的游玩体验。
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公开(公告)号：CN115576435B
公开(公告)日：2023-04-04
申请号：CN202211589536.2
申请日：2022-12-12
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
IPC分类号： G06F3/01 , G06F9/48 , G06F40/174 , G06F40/30
摘要： 本申请实施例公开了一种意图处理方法及相关装置，方法包括：通过接收用户在对话单元的输入信息，并对输入信息进行语义理解，得到语义理解结果；根据语义理解结果，将每个实体填入表单项目得到目标表单；根据意图规则确定目标表单对应的目标意图集合；根据预设规则将目标意图集合中每一目标意图所对应的目标业务加入待激活业务队列中；按照待激活业务队列依次激活目标业务机器人处理目标业务。如此可以实现，通过直接对输入信息进行语义理解获取目标意图，解耦了输入信息与目标意图的映射关系，实现更规范化用户的输入信息所包含的目标意图，更便于映射关系的维护与迭代。
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公开(公告)号：CN115330498B
公开(公告)日：2023-01-24
申请号：CN202211256326.1
申请日：2022-10-14
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
摘要： 本申请实施例提供了一种人机互动购物服务系统中数据处理的方法及相关装置，应用于用户终端，该方法包括可以包括以下步骤：通过对用户在用户终端输入的语音指令进行意图识别，得到意图识别结果为购物意图；根据意图识别结果确认用户的当前次指令事件所指示的对象的类型；若对象的类型为单体产品，则为用户获取对应唯一品牌名称的单体产品的第一推荐信息，并生成第一推荐列表；若对象的类型为产品品类，则根据用户的消费记录为用户获取对应的第二推荐信息，并生成第二推荐列表。本申请实施例方法在通过对用户语音进行意图识别、得到用户购物需求的基础上，结合用户的消费习惯来为用户生成合适的推荐方案，有助于提高用户的语音交互体验。
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公开(公告)号：CN115330498A
公开(公告)日：2022-11-11
申请号：CN202211256326.1
申请日：2022-10-14
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
摘要： 本申请实施例提供了一种人机互动购物服务系统中数据处理的方法及相关装置，应用于用户终端，该方法包括可以包括以下步骤：通过对用户在用户终端输入的语音指令进行意图识别，得到意图识别结果为购物意图；根据意图识别结果确认用户的当前次指令事件所指示的对象的类型；若对象的类型为单体产品，则为用户获取对应唯一品牌名称的单体产品的第一推荐信息，并生成第一推荐列表；若对象的类型为产品品类，则根据用户的消费记录为用户获取对应的第二推荐信息，并生成第二推荐列表。本申请实施例方法在通过对用户语音进行意图识别、得到用户购物需求的基础上，结合用户的消费习惯来为用户生成合适的推荐方案，有助于提高用户的语音交互体验。
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公开(公告)号：CN115440232B
公开(公告)日：2023-03-24
申请号：CN202211388797.8
申请日：2022-11-08
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
摘要： 本申请公开了一种笑话段子处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，涉及互联网产业的一般数据处理技术领域。该方法包括：接收用户输入语句；根据用户输入语句确定用户的需求为笑话段子服务；判断用户是否首次使用笑话段子服务；若是则向终端设备发送至少一个第一类声音作品并通过对话询问方式确定用户喜好的作品幽默类型；若否则获取预存的用户喜好的作品幽默类型；获取用户针对其他人机互动服务的历史使用记录；根据历史使用记录确定至少一个参考服务项目；根据用户喜好的作品幽默类型、至少一个参考服务项目以及用户的基础信息，确定第二类声音作品；并向终端设备发送第二类声音作品。本方法可以提高笑话段子与用户需求之间的匹配度。
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公开(公告)号：CN115576435A
公开(公告)日：2023-01-06
申请号：CN202211589536.2
申请日：2022-12-12
申请人： 深圳市人马互动科技有限公司
IPC分类号： G06F3/01 , G06F9/48 , G06F40/174 , G06F40/30
摘要： 本申请实施例公开了一种意图处理方法及相关装置，方法包括：通过接收用户在对话单元的输入信息，并对输入信息进行语义理解，得到语义理解结果；根据语义理解结果，将每个实体填入表单项目得到目标表单；根据意图规则确定目标表单对应的目标意图集合；根据预设规则将目标意图集合中每一目标意图所对应的目标业务加入待激活业务队列中；按照待激活业务队列依次激活目标业务机器人处理目标业务。如此可以实现，通过直接对输入信息进行语义理解获取目标意图，解耦了输入信息与目标意图的映射关系，实现更规范化用户的输入信息所包含的目标意图，更便于映射关系的维护与迭代。
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