一种用于电力电网营业厅的人工智能监控系统，包括上层服务器组、监控平台和若干营业厅监控装置，营业厅监控装置包括边缘服务器、内网交换机和音视频采集装置，边缘服务器采用人工智能深度学习技术进行行为分析和状态分析，将人为检查工作转变为系统自动监测，为电力电网行业节约了大量劳动力，产生了更好的效果。采用上述一种用于电力电网营业厅的人工智能监控平台，对营业厅进行监控的同时自动分析厅内情况，及时发出警告，同时设置有边缘服务器，提高系统运算能力，加强对外营业厅的服务规范，提高营业厅对外服务水平，改善营业厅的营业环境，进而提高企业运行效率，增加社会对企业的满意度。