本发明涉及电网技术领域，且公开了一种电网客服业务运算资源自动分配系统，包括综合管理终端，所述综合管理终端连接有客户信息查询模块、业务查询模块、工作异常模块与推送信息模块，所述客户信息查询模块连接有客户档案查询模块、客户综合档案查询模块，所述业务查询模块连接有电费电量明细查询模块、开票信息查询模块、微信业务受理模块、抄表信息查询模块，本发明方案使用时大大提高了电网数据的安全，防止电网数据被人为导出的可能，提高电网数据的隐秘性与安全性，降低了电网数据被泄露的风险，同时将电网数据提前归档，便于用户与客服人员进行快速查询。