本发明属于社交网络数据信息处理技术领域，公开了基于增强实体表示的智能社交对话方法、对话系统。服务器获取用户在社交平台前端界面输入的话语数据，经过模型处理后，返回系统生成的回复给用户；接收所述话语数据，利用对话生成模型通过查询检索到目标知识，并基于知识生成回复；利用多领域知识库以关系数据库的形式存储了多种类型知识的数据表。本发明提供一种基于增强实体表示的智能社交对话系统，能够理解用户的提问意图并从知识库中提取准确的信息，生成流利的回复，协助用户完成特定任务。该系统基于一种端到端的对话生成模型，能够解决传统管道式模型依赖大量人工标注、分成多个模块单独训练、难以适应新领域任务的问题。