本发明公开了一种基于隐私号的机器人放音外呼方法、系统、设备及存储介质，属于通信服务技术领域，方法为：在快递员配送前，先通过智能外呼平台调用隐私号平台的绑定接口，匹配好快递员和收件人的虚拟号码X和Y，形成GXYB绑定关系，接收快递员需要使用云线路播放语音通知进行人机交互的指令，通过云线路平台调用隐私号平台的AYB绑定接口，绑定一个临时的AYB关系，通过AYB关系发起机器人外呼，通话结束后，通过云线路平台调用隐私号平台的AYB解绑接口解除AYB绑定关系。本发明通过线路拨号与隐私号相结合，可以提高机器人外呼的接通率；通知场景和派件场景就可以通过隐私号关联起来，在2个场景中，收件人和快递员都可以通过隐私号互相联系。