本发明公开了一种设备排障系统及方法，用于解决现有的故障诊断及排障方法依赖于维修人员的能力，容易误诊且存在无法及时排障的技术问题。本发明包括：故障检测模块、数据分析模块、用户交互模块和故障处理模块；所述故障检测模块，用于检测设备运行状态，并根据所述运行状态生成运行故障码；所述数据分析模块，用于接收所述运行故障码，并分析所述运行故障码，生成故障诊断结果；所述用户交互模块，用于展示所述故障诊断结果，并接收所述用户的操作指令；所述故障处理模块，用于响应所述操作指令，对所述设备进行排障处理。