本发明涉及一种基于知识图谱的IT运维故障根因分析方法，属于故障根因分析技术领域。本发明通过BiLSTM‑BERT‑CRF模型对IT多域数据进行知识抽取、实体对齐和知识融合得到IT运维故障知识图谱，根据预构建的实体关系识别模型处理故障事件信息得到运维故障子图，根据运维故障子图通过关联IT运维故障知识图谱得到故障关联子图数据，通过贝叶斯网络故障模型对关联子图数据进行处理得到运维故障等级和运维故障根因，通过TFIDF‑COS算法处理运维故障根因得到故障处理措施。本发明实现了IT运维故障的根因定位、IT运维故障等级分析和故障处理措施推荐，提高了IT运维故障诊断效率、IT运维故障处理效率和维修人员的工作效率。