本发明涉及电力通信网运维技术领域，公开了一种云平台多元异构运维知识库构建方法，包括以下步骤：S1、进行云平台运维知识需求调研，收集国家电网云平台运维团队的具体需求和预期，包括知识管理、数据来源和知识关联方面的需求；S2、设计云平台运维知识体系，根据调研结果，梳理云平台运维知识的分类和关系，建立知识体系的框架和层次结构，还公开了一种云平台多元异构运维知识库系统，包括：用户登录模块，其用于验证用户身份并根据用户角色调用相应功能。通过基于知识图谱技术，构建云平台运维知识图谱，包括实体的建模和关系的建立，通过建立实体和关系之间的链接，实现知识的关联和智能化检索。