本申请实施例提供一种基于投诉个体与团伙的风险识别方法、设备、介质及产品。该方法包括：获取通讯日志的通话网络图谱、以及投诉号码资源库中的投诉号码；根据投诉号码，确定号码中的待识别号码、以及待识别号码的风险等级；根据通话网络图谱，确定与待识别号码具有第一边联系的第一关联号码、以及具有第二边联系的第二关联号码；根据风险等级、第一关联号码和第二关联号码，确定待识别号码中满足目标通话特征要求的目标风险号码、以及目标风险号码在通讯日志中风险通话特征；根据目标风险号码在通讯日志中风险通话特征，确定与目标风险号码具有风险关联关系的投诉团伙号码。该方法提高了投诉个体与团伙的风险识别效率、以及识别准确性。