发明授权
EP1494499B1 Ideal transfer of call handling from automated systems to human operators
有权
人类操作员自动化系统的呼叫控制的理想分配
- 专利标题： Ideal transfer of call handling from automated systems to human operators
- 专利标题（中）： 人类操作员自动化系统的呼叫控制的理想分配
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申请号： EP04102315.1申请日： 2004-05-26
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公开(公告)号： EP1494499B1公开(公告)日： 2009-01-07
- 发明人: Horvitz, Eric J. , Paek, Timothy S.
- 申请人： MICROSOFT CORPORATION
- 申请人地址： One Microsoft Way Redmond, Washington 98052-6399 US
- 专利权人： MICROSOFT CORPORATION
- 当前专利权人： MICROSOFT CORPORATION
- 当前专利权人地址： One Microsoft Way Redmond, Washington 98052-6399 US
- 代理机构： Grünecker, Kinkeldey, Stockmair & Schwanhäusser Anwaltssozietät
- 优先权： US610486 20030630
- 主分类号： H04Q11/04
- IPC分类号： H04Q11/04
公开/授权文献
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