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公开(公告)号：CN112885000B
公开(公告)日：2022-08-19
申请号：CN202110088980.5
申请日：2021-01-22
申请人： 中国银行股份有限公司
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本申请提出了一种自助设备短款检测方法、装置及计算机设备，第一客户在第一自助设备上对第一交易账户进行取款操作，确定发生短款的情况下在电子设备上执行短款操作，由计算机设备解析所获得的短款处理请求，得到包含有发生短款的第一自助设备的设备信息、第一客户的客户身份信息、第一交易账户的第一账户信息以及短款数额的第一短款信息，并获取与该客户身份信息关联的第一客户信息，从而据此自动分析确定发生短款要向第一客户赔偿短款数额，直接将短款数额返回至第一客户的第一交易账户，或控制第一自助设备执行出钞操作，将短款数额赔偿给第一客户，不需要到银行网点柜台处理，极大提高了短款处理效率，给银行和客户带来了很大便利。
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公开(公告)号：CN110991744B
公开(公告)日：2022-07-12
申请号：CN201911233941.9
申请日：2019-12-05
申请人： 中国银行股份有限公司
摘要： 本发明提供一种交易限额的设置方法及系统，该方法为：获取银行网点的限额集合；将限额集合输入盈利预测模型进行盈利预测，得到盈利预测集合；将限额集合输入损失预测模型进行损失预测，得到损失预测集合；基于盈利预测集合和损失预测集合，确定银行网点的最优限额。本方案中，预先设置包含多个不同限额的限额集合，利用盈利预测模型对不同限额进行盈利预测得到盈利预测集合。利用损失预测模型对不同限额进行损失预测得到损失预测集合。根据预测得到的盈利预测集合和损失预测集合，确定银行网点的最优限额，保证银行的盈利和避免加大风险损失。
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公开(公告)号：CN110992572B
公开(公告)日：2022-06-03
申请号：CN201911199916.3
申请日：2019-11-29
申请人： 中国银行股份有限公司
IPC分类号： G07C11/00
摘要： 本发明提供一种分配号码的方法及系统，该方法为：获取包括外出时长的获取客户叫号请求，以及获取当前排队号码和未办理号码的业务类型；计算办理未办理号码的业务类型所需的时长，得到预办理业务时长；根据当前排队号码、外出时长和预办理业务时长，为客户分配多个预留排队号码。本方案中，根据外出时长和计算得到的预办理业务时长，为客户分配多个预留排队号码。当客户返回业务办理场所时，可根据当前的叫号情况选择相应的预留排队号码办理业务，避免客户因外出办理其它事务而错过自己的排队号码，提高客户的服务体验。
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公开(公告)号：CN110811595B
公开(公告)日：2022-04-08
申请号：CN201911189664.6
申请日：2019-11-28
申请人： 中国银行股份有限公司
摘要： 本发明提供一种异常状态的检测方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该方法包括：获取待检测用户的心电信号和脑电信号；其中，所述心电信号和所述脑电信号由用户穿戴设备对所述待检测用户进行检测得到；将所述待检测用户的心电信号和脑电信号分别进行处理，分别得到所述心电信号对应的特征向量、和所述脑电信号对应的特征向量；利用预先建立的预测模型对所述心电信号对应的特征向量和所述脑电信号对应的特征向量进行处理，得到所述待检测用户的状态预测值；判断所述待检测用户的状态预测值对应的目标状态是否为异常状态；若判断出所述待检测用户对应的目标状态为异常状态，则执行所述异常状态对应的处理操作。
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公开(公告)号：CN110910586B
公开(公告)日：2022-03-04
申请号：CN201911190962.7
申请日：2019-11-28
申请人： 中国银行股份有限公司
摘要： 本发明提供一种防盗刷卡的方法及系统，该方法包括：当检测到插卡信息时，基于ATM的摄像头，每隔预设时间对的用户进行拍摄，得到N个用户图像；将N个用户图像分别作为GA‑BP神经网络模型的输入，在GA‑BP神经网络模型中分别对N个用户图像进行处理，得到N个盗刷卡概率；若N个盗刷卡概率中有预设比例的盗刷卡概率大于或等于预设限额，执行身份验证提示；并获取用户输入的身份信息并验证，若通过身份验证，确定取款操作安全。在本方案中，当确定N个盗刷卡概率中有预设比例的盗刷卡概率大于或等于预设限额时，确定银行卡可能是盗刷卡，此时对用户身份进行验证，确定通过身份验证的用户的取款操作安全，能够防止出现盗刷卡行为，从而保护用户的财产安全。
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公开(公告)号：CN112150733B
公开(公告)日：2022-02-18
申请号：CN202011032500.5
申请日：2020-09-27
申请人： 中国银行股份有限公司
摘要： 本申请提出了一种银行卡误操作处理方法、装置及设备，在对当前操作者输入的账户密码值进行认证失败时，可以先依据针对第一银行卡的密码输入信息，以及与该第一银行卡的标识关联的第二银行卡认证信息，确定当前操作者误拿第一银行卡的预测概率，若该预测概率达到概率阈值，将进一步获得当前操作者的待认证身份信息，并据此获得当前操作者与第一银行卡的持有人之间的人物关系，从而依据该人物关系，确定当前操作者误拿第一银行卡时，输出相应的提醒信息，以及时提醒当前操作者误拿第一银行卡，停止继续对该第一银行卡输入错误密码，避免了第一银行卡账户因输入密码错误锁死，为第一银行卡持有人带来的各种不便和恐慌，甚至导致银行客户流失。
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公开(公告)号：CN111687863B
公开(公告)日：2021-10-01
申请号：CN202010588556.2
申请日：2020-06-24
申请人： 中国银行股份有限公司
摘要： 本发明提供一种网点机器人自调节方法及装置，其中方法应用于网点机器人，所述方法包括：拍摄用户图像并提取用户图像特征；输入所述用户图像特征至理解程度识别模型，获得所述理解程度识别模型输出的、用于判定用户是否理解业务内容的输出结果；若所述输出结果表示用户理解业务内容，则对业务办理的当前等级执行提高等级操作，若所述输出结果表示用户不理解业务内容，则对业务办理的当前等级执行降低等级操作；重复执行上述三个步骤直到达到调整结束条件，利用所述当前等级执行业务办理操作。本发明在业务办理过程中基于用户理解程度来调整当前等级，以便网点机器人利用当前等级来执行业务办理操作，从而提升业务办理操作的灵活性。
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公开(公告)号：CN112885000A
公开(公告)日：2021-06-01
申请号：CN202110088980.5
申请日：2021-01-22
申请人： 中国银行股份有限公司
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本申请提出了一种自助设备短款检测方法、装置及计算机设备，第一客户在第一自助设备上对第一交易账户进行取款操作，确定发生短款的情况下在电子设备上执行短款操作，由计算机设备解析所获得的短款处理请求，得到包含有发生短款的第一自助设备的设备信息、第一客户的客户身份信息、第一交易账户的第一账户信息以及短款数额的第一短款信息，并获取与该客户身份信息关联的第一客户信息，从而据此自动分析确定发生短款要向第一客户赔偿短款数额，直接将短款数额返回至第一客户的第一交易账户，或控制第一自助设备执行出钞操作，将短款数额赔偿给第一客户，不需要到银行网点柜台处理，极大提高了短款处理效率，给银行和客户带来了很大便利。
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公开(公告)号：CN112163965A
公开(公告)日：2021-01-01
申请号：CN202011044913.5
申请日：2020-09-28
申请人： 中国银行股份有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于银行的房地产智能担保方法及系统，方法包括：确定开发商需要交纳的担保金金额；在获得开发商授权时，发布开发商交纳的担保金金额信息与对应的房产销售信息；在获取到用户的查询请求时，将开发商交纳的担保金金额信息与对应的房产销售信息发送给用户；判断是否发生维权，若是，则：将开发商交纳的担保金金额赔付至相应的用户账户。本发明能够有效的实现公众购买房产时的担保，进而增强公众的购买信心，提高开发商的销售数量，同时给银行带来盈利。
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公开(公告)号：CN112115519A
公开(公告)日：2020-12-22
申请号：CN202011062749.0
申请日：2020-09-30
申请人： 中国银行股份有限公司
摘要： 本申请公开了一种授权方法、终端及系统，第二终端发送待审批文件至第一终端，若第一终端基于待审批文件生成的审批结果为待审批文件审批通过，获取第一终端发送的签名授权通过信息，基于签名授权通过信息获取第一终端的持有者预先存储的签名信息，将签名信息与待审批文件结合。本方案通过第二终端发送待审批文件至第一终端，并在审批通过时，将预先存储的签名信息与待审批文件结合，即实现了远程对待审批文件的审批过程，实现了签名信息与待审批文件的结合，避免了远程无法实现文件审批的问题，提高了文件审批的效率。
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