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公开(公告)号：CN113434656B
公开(公告)日：2023-04-25
申请号：CN202110822772.3
申请日：2021-07-21
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 王耿鑫
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35 , G06F18/22 , G06Q30/015
摘要： 本申请公开一种电商客服匹配方法及其相应的装置、设备、介质，该方法包括：调用文本特征提取器提取电商平台用户的提问文本的文本特征作为句向量，以该句向量构造提问特征矩阵；从客服系统的订阅列表及自定义意图列表中筛选出该商户实例预关联于特定领域的多个意图，根据意图查询相似问列表筛选出与意图预关联的相似问的句向量构造为知识特征矩阵；基于提问特征矩阵与知识特征矩阵计算相似度，根据相似度定位至与该提问文本最相似的相似问；根据该相似问查询相似问列表确定其对应的意图，根据该意图获取与其相映射的回复文本以之应答用户提问。本申请的客服系统运算效率高，响应迅速，开销较小，特别适合服务于基于独立站的跨境电商平台。
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公开(公告)号：CN113315799B
公开(公告)日：2023-04-18
申请号：CN202010122984.6
申请日：2020-02-27
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 王云
IPC分类号： H04L67/306 , G06F9/451 , G06F16/955 , G06K7/10 , H04L67/06 , H04L67/568
摘要： 本申请涉及一种头像设置方法、系统、装置、计算机设备和存储介质，PC设备接收应用程序的头像设置请求后，展示用于指示用户终端通过识别头像设置图形码向服务器上传目标头像的头像设置图形码，并向服务器发送用于请求目标头像的头像请求，然后接收服务器返回的目标头像，以根据目标头像设置应用程序的头像。该方法极大地简化了PC设备的应用程序的头像设置过程，提高了PC设备的应用程序头像设置的便利性。
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公开(公告)号：CN115761733A
公开(公告)日：2023-03-07
申请号：CN202211328308.X
申请日：2022-10-27
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 李保俊
IPC分类号： G06V20/70 , G06V10/764 , G06V10/80 , G06V10/34 , G06V10/46 , G06V10/74 , G06N3/0464 , G06N3/048 , G06N3/08
摘要： 本申请涉及一种图像编码器训练方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：获取网络架构相同而特征尺度大小不同的图像编码器，所述图像编码器包含多个串行设置的特征表示层，其中具有较大特征尺度的第一图像编码器作为教师模型，具有较小特征尺度的第二图像编码器作为学生模型；同步向所述教师模型和学生模型输入图像样本，确定所述教师模型和所述学生模型各组对应的特征表示层所提取的特征之间的平均损失值；确定所述学生模型输出的推理结果相对应的预测损失值，将其与所述平均损失值相融合获得所述图像样本相对应的模型损失值；根据所述模型损失值修正所述学生模型的权重。本申请优化了知识蒸馏过程，既实现模型压缩又保持了模型性能。
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公开(公告)号：CN115640303A
公开(公告)日：2023-01-24
申请号：CN202211305220.6
申请日：2022-10-24
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 邓庚
IPC分类号： G06F16/23 , G06F16/27 , G06F16/957 , G06Q30/0601
摘要： 本申请涉及一种数据查询服务集控方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：由状态同步服务将预注册的独立站的店铺状态更新到缓存表格中，所述店铺状态的成员属性包括活跃状态和失活状态；由状态查询服务响应数据查询服务提交的指向目标独立站的状态查询请求，确定目标独立站的目标店铺标识，从系统内存的缓存表格中查询获取所述目标店铺标识相对应的目标店铺状态；由状态查询服务将所述目标店铺状态发送给所述数据查询服务，以使所述数据查询服务识别所述目标店铺状态，在目标店铺状态为活跃状态时，更新从目标独立站获得的业务数据，当为失活状态时则不更新所述业务数据。本申请可使数据查询服务提升业务数据处理效率和响应速度。
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公开(公告)号：CN115587340A
公开(公告)日：2023-01-10
申请号：CN202211282154.5
申请日：2022-10-19
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 邓庚
摘要： 本申请涉及一种风控服务数据调度方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：由风控服务获取目标图片的存储地址，将其传输给图像编码服务；由图像编码服务根据其所引用的图像编码器的版本标识与所述存储地址生成指针标识；由图像编码服务检测缓存列表中是否存在所述指针标识，当存在时返回指针标识所指向的图像特征数据；当不存指针标识时，向图像编码器输入目标图片的图片数据以获得相应的图像特征数据并返回，且将所获得的图像特征数据指针标识相映射存储缓存列表中；由图片比对服务根据所返回的图像特征数据判定目标图片是否构成商品图片库的侵权图片。本申请可以大幅提升图片的侵权分析效率，明显提升侵权分析的响应速度。
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公开(公告)号：CN115525736A
公开(公告)日：2022-12-27
申请号：CN202211167941.5
申请日：2022-09-23
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 徐进添
摘要： 本申请涉及计算机技术领域中一种查询改写方法及其装置、设备、介质，所述方法包括：获取用户输入的查询文本；采用文本分类模型从预设的导购数据库中确定与所述查询文本相匹配的问题文本，获得所述问题文本及其对应的答复文本；确定所述问题文本及其对应的答复文本中的关键词，所述关键词为商品特征的描述信息；构造所述关键词作为所述查询文本的替换文本，以该替换文本执行商品查询，召回与所述替换文本相匹配的商品列表推送给用户。本申请引入具有导购性质的问答数据对查询文本进行重定向，能够优化用户查询结果。
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公开(公告)号：CN115269255A
公开(公告)日：2022-11-01
申请号：CN202211029850.5
申请日：2022-08-25
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 吕康
摘要： 本申请公开一种应用崩溃处理方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：响应于当前应用的崩溃事件，获取该崩溃事件的实时崩溃信息；查询出应用崩溃配置池中是否存在与所述实时崩溃信息相匹配的目标崩溃配置，所述崩溃信息中包含崩溃类名、崩溃方法名、应用版本或崩溃次数；检测所述目标崩溃配置中是否包含崩溃提示信息，若包含，则显示具有所述崩溃提示信息的应用崩溃提示窗口；检测目标崩溃配置是否包含重启应用标识，若包含，则重启当前应用，若不包含，则重启作用于所述崩溃事件的崩溃线程。本申请通过查询与当前崩溃相对应的崩溃配置进行崩溃重启，即时修复应用程序的发生崩溃，优化崩溃修复流程。
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公开(公告)号：CN115204174A
公开(公告)日：2022-10-18
申请号：CN202210814970.X
申请日：2022-07-11
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 杨鹏
IPC分类号： G06F40/295 , G06F40/30 , G06N3/04
摘要： 本申请涉及实体词注释方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：获取目标文本，所述目标文本包含多个实体词；根据所述目标文本中各个实体词的标注类型确定相对应的标签对，所述标签对包括开始标签和结束标签；基于目标文本中的每个单字设置前缀标识和后缀标识为所述目标文本注释各个所述的实体词，获得注释文本，使每个标签对中的开始标签和结束标签分别成为相应的实体词的首字的前缀标识和尾字的后缀标识。本申请细化了对目标文本插入标识进行注释的操作粒度，使得标识的插入过程具有更高的灵活度，从而降低算法复杂度，提升文本注释效率，有望取得广泛的技术收益。
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公开(公告)号：CN115169482A
公开(公告)日：2022-10-11
申请号：CN202210863901.8
申请日：2022-07-20
申请人： 广州华多网络科技有限公司
摘要： 本申请涉及网络质量相似判定方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：获取多个用户相对应的时域质量指标数据，包括沿时域离散采集获得的质量指标数值；将各个时域质量指标数据从时域变换到频域，使各个质量指标数值转换为频谱数据中数据点的幅值，获得所述频谱数据；对应每个用户的频谱数据提取其综合特征信息，其中包含频谱数据中各个目标数据点相对应的多个点间特征信息，点间特征信息包含单个目标数据点与该目标数据点的邻域数据点之间的位置特征信息；根据任意两个综合特征信息确定出两个用户之间的特征相似度。本申请能够根据不同网络条件相对应的时域质量指标数据的频谱数据精准度量不同网络条件之间的相似程度。
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公开(公告)号：CN115146160A
公开(公告)日：2022-10-04
申请号：CN202210770133.1
申请日：2022-06-30
申请人： 广州华多网络科技有限公司
发明人： 吴智东
IPC分类号： G06F16/9535 , G06F16/906 , G06K9/62 , G06F3/04817 , G06N20/00 , G06F17/18
摘要： 本申请涉及网络安全领域中一种机器行为检测方法及其装置、设备、介质，所述方法包括：响应客户端提交的页面资源加载请求，获取预先采集的用户操作行为数据；根据预设规则对所述用户操作行为数据执行第一重检测，判别客户端的操作行为是否属于机器行为；当第一重检测出不属于机器行为时，采用预先训练至收敛的机器行为检测模型对所述用户操作行为数据的综合特征向量执行第二重检测，判别客户端的操作行为是否属于机器行为；当判定客户端的操作行为属于机器行为时，将客户端的网络地址加入临时黑名单，以启动对客户端的嫌疑检测；当所述客户端通过嫌疑检测时，向客户端推送所述加载请求所需的页面资源。本申请能够准确识别机器行为。
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