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公开(公告)号：CN111078853A
公开(公告)日：2020-04-28
申请号：CN201911286091.9
申请日：2019-12-13
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F40/211 , G06F40/30 , G06N20/00
摘要： 一种问答模型的优化方法、装置、计算机设备和存储介质，问答模型的优化方法包括：获取目标问答数据；获取初始机器学习模型，并以所述目标问答数据为训练样本、对所述初始机器学习模型进行训练，得到目标问答模型；获取至少一组辅助问答数据，并计算所述至少一组辅助问答数据与目标问答数据的相关性；将所述至少一组辅助问答数据作为补充训练样本对所述目标问答模型进行补充训练，以得到优化后的目标问答模型，所述补充训练的训练过程受所述相关性控制。通过此方案，能够增大训练数据量，以提高问答模型的训练效果。
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公开(公告)号：CN111049999A
公开(公告)日：2020-04-21
申请号：CN201811183676.3
申请日：2018-10-11
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
摘要： 本发明实施例提供了一种语音客服质检系统及客服质检设备，所述语音客服质检系统包括：获取单元，适于获取待质检的音频交互文件；语音情绪识别单元，适于对所述音频交互文件进行情绪识别，识别出客服的语音特征中传达出的语音情绪类型；语音转写单元，适于将所述音频交互文件转写为文本文件；语义情绪识别单元，适于对转写后的文本文件进行语义识别，识别出文本文件内容中传达的所述客服的语义情绪类型；第一判断单元，适于结合识别出的所述客服的语音情绪类型和语义情绪类型，确定所述客服的服务质量，得到对所述客服的第一质检结果；输出单元，适于输出对所述客服的质检结果。采用上述方案可以提高语音客服质检的质量。
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公开(公告)号：CN111027521A
公开(公告)日：2020-04-17
申请号：CN201911395160.X
申请日：2019-12-30
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
摘要： 文本处理方法及系统、数据处理设备及存储介质，所述方法包括：对包含排版文本的图像进行角点识别，得到所述图像中角点的位置信息；基于所述图像中角点的位置信息，按照预设的连接规则对所述图像中角点进行连接，得到相应的角点连接图；确定所述角点连接图中各第一连通域单元的位置信息；基于各第一连通域单元的位置信息，对所述图像中相应位置识别得到的文字进行匹配，得到相应的文本数据。采用上述方案，可以提高文本的可读性。
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公开(公告)号：CN110929784A
公开(公告)日：2020-03-27
申请号：CN201911149126.4
申请日：2019-11-21
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
发明人： 茅心悦
摘要： 本发明实施例公开了一种图片中字符的识别方法、计算机设备和存储介质。方法包括：将待处理的图片输入光学字符识别模型；对待处理的图片进行第一深度的图像特征提取，得到第一特征矩阵；对第一特征矩阵进行第一空间变化处理，得到第一次空间变换特征矩阵；对第一次空间变换特征矩阵进行第二深度的图像特征提取，得到第二特征矩阵，第二深度的图像特征提取使用的第一卷积层的层数大于第一深度；对第二特征矩阵进行第二空间变化处理，得到第二次空间变换特征矩阵；根据第二次空间变换特征矩阵，得到对待处理的图片中包括的字符的识别结果。本发明实施例可以对待处理的图片的图像特征进行校正，提高识别准确率。
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公开(公告)号：CN106599312B
公开(公告)日：2020-02-21
申请号：CN201611251929.7
申请日：2016-12-29
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
摘要： 一种知识库的检验方法、装置及终端，所述知识库包括多个问题，所述方法包括：接收多个测试问和其对应的期待问题，所述期待问题为所述知识库中的问题；对于所述测试问，计算每个所述测试问与所述知识库中所述多个问题的最高语义相似度；基于所述最高语义相似度确定每个所述测试问的检验结果，所述检验结果包括所述测试问是否匹配到所述知识库中的问题，以及在匹配到所述知识库中的问题时，匹配的问题是否与所述测试问对应的期待问题一致。本发明技术方案提高了知识库检验的便捷性和检验效率。
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公开(公告)号：CN110795597A
公开(公告)日：2020-02-14
申请号：CN201810783382.8
申请日：2018-07-17
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司 , 贵州小爱机器人科技有限公司
IPC分类号： G06F16/73
摘要： 一种视频关键字确定、视频检索方法及装置、存储介质、终端，视频关键字确定方法包括：获取待处理的视频文件；对所述视频文件进行图像识别，以得到视频文件包含的目标物的目标物信息，并将所述目标物信息加入所述视频文件的关键字，所述关键字至少用于对所述视频文件的搜索。本发明技术方案可以保证视频关键字选取的全面性和便捷性，并提高视频搜索的准确性。
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公开(公告)号：CN110767236A
公开(公告)日：2020-02-07
申请号：CN201810754310.0
申请日：2018-07-10
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
摘要： 本发明实施例提供了一种语音识别方法，包括：将待识别语音拆分成多个语音段落；以并行的方式将所述多个语音段落分别进行语音识别；以及将所述多个语音段落各自的语音识别结果整合成与所述待识别语音对应的语音识别结果。将长语音数据拆分成多个语音段落，并且以并行的方式对拆分形成的多个语音段落分别进行语音识别，再将得到的多个语音识别结果整合形成与该长语音数据对应的语音识别结果。通过将长语音数据拆分长多个语音段落，可以充分利用服务器的多个计算资源同时进行语音识别，大幅提高了语音识别的效率。
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公开(公告)号：CN108776450B
公开(公告)日：2020-02-07
申请号：CN201810676950.4
申请日：2015-07-14
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
发明人： 朱频频
IPC分类号： G05B19/042
摘要： 本发明公开一种扫地机器人服务系统及计算机可读存储介质。所述介质上存储有程序，该程序被执行时实现扫地机器人异常状态提示方法，所述方法包括：所述扫地机器人在处于异常状态时生成异常状态信息，将所述异常状态信息发送至服务器；所述服务器查找与所述扫地机器人关联的终端，通过公众平台向所述终端提示所述异常状态信息对应的异常状态；其中，所述服务器记录有终端和所述扫地机器人的关联关系。本发明可以在不过于增加扫地机器人的结构复杂度和成本的情况下建立扫地机器人和终端之间的关联关系，以向终端提示异常状态。
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公开(公告)号：CN110543550A
公开(公告)日：2019-12-06
申请号：CN201910832475.X
申请日：2019-09-04
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
发明人： 李闯
IPC分类号： G06F16/33 , G06F16/332 , G06F17/27 , G06Q50/20
摘要： 本申请实施例提供了一种自动生成试题的方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质，解决了现有试题生成方式的生成效率低，以及所生成试题的针对性差和质量低的问题。该自动生成试题的方法包括：提供知识数据库，所述知识数据库包括多个问答对，每个问答对包括问题及答复；获取待生成试题的试题信息，所述试题信息包括：试题的类型、各类型试题的数目及各类型试题的分值占比，所述试题的类型包括：填空、单选、多选、判断以及问答中的一种或多种组合；从所述知识数据库中选取多个问答对作为目标问答对；根据所述试题信息对所述目标问答对进行变换处理，生成目标试题及目标试题所对应的答案。
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公开(公告)号：CN110458476A
公开(公告)日：2019-11-15
申请号：CN201910774104.0
申请日：2019-08-21
申请人： 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC分类号： G06Q10/06
摘要： 本发明提供了一种信息处理方法，用于处理企业信息提供给用户查询，包括以下步骤：获取待处理的一个或多个目标企业及时间范围，获取所述目标企业在所述时间范围内的多种企业数据，不同种类的所述企业数据包括不同的数据指标；根据所述数据指标和预设的第一权重，分别获取所述数据指标对应的企业数据的参考指数；根据所述参考指数和预设的第二权重，获取所述目标企业在所述时间范围内的活跃度；根据所述参考指数和所述活跃度，获取所述目标企业的企业查询信息。本发明通过对各种类型企业信息数据的整合，采用相对客观的权重对数据进行处理，对一定时间段内企业的动态指标进行量化描述，能够更直观、准确地让用户了解各方面信息。
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