公开(公告)号：CN101482960A

公开(公告)日：2009-07-15

申请号：CN200910036473.6

申请日：2009-01-06

申请人： 中国建设银行股份有限公司

发明人： 岳鹰 ,  李晓峰 ,  牟彬 ,  陈忠 ,  刘晓玲 ,  魏彩霞 ,  蔡志勇 ,  植剑锋

IPC分类号： G06Q30/00 ,  G06Q40/00 ,  H04W4/14 ,  G07C11/00 ,  G07F19/00

摘要： 本发明实施例公开了一种实现银行大堂营销的方法及系统，其方法包括步骤：通过客户终端机采集客户个人相关信息和客户所选择的办理业务种类信息；将所述采集到的客户个人相关信息和办理业务种类信息发送给个人中央数据库子系统，与原来存储的该客户信息进行匹配分析，将匹配分析结果显示在电脑终端上，并生成欢迎短信和相关营销短信；根据原来存储的手机号码，通过分行短信子系统将所述欢迎短信和相关营销短信分别发给该客户和相关银行大堂工作人员，让该客户及时了解最新业务信息，并指引相关银行大堂工作人员为该客户提供有针对性的服务。能及时显示和更新客户信息，发送对应客户的欢迎和营销短信，提高了营销成功率和银行服务质量。