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公开(公告)号：CN111767393A
公开(公告)日：2020-10-13
申请号：CN202010575748.X
申请日：2020-06-22
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 一种文本核心内容提取方法及装置，所述方法包括：获取待处理文本并提取所述待处理文本中的关键词；将所述待处理文本中的各段落划分为多个主题；根据所述主题中各句子对应的指标参数分别提取各所述主题的核心句子，其中，所述指标参数包括：各句子在所述待处理文本的位置、各句子的词频总数占所在主题词频总数的比重、各句子的设定词汇的数量及各句子包含的关键词的频次；将所述核心句子按照预设的组合策略进行组合，形成摘要文本。本申请提供的文本核心内容提取方法及装置，采用多维度的综合评价策略，能够根据文本中的不同主题，对文本核心内容进行有代表性的提取，全面客观地反映文本内容。
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公开(公告)号：CN111159370A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN201911321137.6
申请日：2019-12-20
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/35
摘要： 本实施例公开一种短会话新问题生成方法，获取候选新问题；形成相似候选新问题集合，将所述候选新问题按照相似程度聚类，获得相似候选新问题集合；提取标签词，提取所述相似候选新问题集合中的预定词频的业务词汇作为所述相似候选新问题集合的标签词；生成主旨句，根据所述相似候选新问题集合的内容生成主旨句；生成新问题，根据所述相似候选新问题集合中预定数量的候选新问题、所述主旨句和所述标签词生成新问题。本实施例考量了候选新问题内容之间的相似性，可以对从多个角度提出的具有业务含义相近似新问题能够精准聚类，匹配到准确答复，业务意图理解能力更接近真实应用场景，适用性更强，可适用于多种业务场景。
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公开(公告)号：CN118333551A
公开(公告)日：2024-07-12
申请号：CN202410357160.5
申请日：2024-03-27
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06Q10/10 , G06Q10/0633 , G06F16/332
摘要： 本申请公开了一种业务流程处理方法、装置、设备及可读存储介质，涉及数据处理领域。该方法包括：获取目标界面的操作数据和目标流程节点数据，目标流程节点数据包括业务流程中的目标流程节点的数据；根据操作数据和流程节点数据，从数据库中调取与操作数据和目标流程节点数据对应的第一策略信息，第一策略信息包括与操作数据和目标流程节点数据对应的至少一个问询问题；在目标界面的业务问答窗口显示至少一个问询问题；接收至少一个问询问题的选择输入，选择输入用于指示从至少一个问询问题中选择目标问询问题；在目标界面显示目标问询问题对应的问询结果。本申请实施例能够使问答过程和业务办理流程不脱节，提高了业务流程处理效率。
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公开(公告)号：CN111125327A
公开(公告)日：2020-05-08
申请号：CN201911268368.5
申请日：2019-12-11
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F40/242 , G06F40/289 , B25J11/00
摘要： 本发明公开一种基于短会话的新词发现方法，获取会话内容；分词处理，对所述获取的会话内容进行分词，对分词结果进行处理得到具有业务含义的目标词汇，所述目标词汇由基础单一词汇独立或组合形成；候选词汇筛选，获取所述目标词汇的属性和词频，根据所述目标词汇的属性和词频将符合预定条件的目标词汇作为候选词汇；成词指标计算，计算所述候选词汇的互信息值和左右熵值；候选新词筛选，将满足预设互信息阈值和左右熵阈值的候选词汇作为候选新词；输出新词，对所述候选新词按照词频排序，输出预定数量的新词。结合多重阈值筛选策略进行新词发现，覆盖了单一成词和组合成词的范围，提高了新词发现的可能性。
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公开(公告)号：CN118551114A
公开(公告)日：2024-08-27
申请号：CN202410726956.3
申请日：2024-06-06
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/9535 , G06F16/36 , G06N5/025 , G06Q30/0601 , G06Q40/06
摘要： 本申请涉及人工智能技术领域，尤其是一种需求信息生成方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：获取交互数据，并基于所述交互数据生成交互知识图谱；基于所述交互知识图谱与产品知识图谱，生成初始需求文档；基于所述产品知识图谱，确定所述交互知识图谱中待完善节点；基于所述待完善节点以及所述初始需求文档生成沟通文档，并获取与所述沟通文档对应的沟通数据；基于所述沟通数据对所述产品知识图谱进行图谱更新，并基于更新后的所述产品知识图谱得到目标需求信息。采用本方法能够提高需求信息生成效率。
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公开(公告)号：CN117171321A
公开(公告)日：2023-12-05
申请号：CN202311132531.1
申请日：2023-09-04
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35 , G06F40/35
摘要： 本申请提供一种数据处理方法和装置，应用于人工智能技术领域，用于提高构建问句泛化表达的效率和降低人力成本。该方法包括：构建问句分类体系，所述问句分类体系包括多级语义表达层，多级语义表达层中的每一级语义表达层包含多个语义表达类型，多级关联的语义表达类型组成一条关联路径；根据所述问句分类体系构建初始问句泛化表达模型库，所述初始问句泛化表达模型库中包括多个语义表达分类结果，所述多个语义表达分类结果中每个语义表达分类结果对应所述问句分类体系中的一条关联路径；根据问句库中的样本问句对所述初始问句泛化表达模型库中的每个语义表达分类结果添加问句泛化表达，得到构建好的问句泛化表达模型库。
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公开(公告)号：CN115630344A
公开(公告)日：2023-01-20
申请号：CN202211185547.4
申请日：2022-09-27
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本申请涉及数据库技术领域，提供了一种权限认证和数据处理的方法、数据库和系统，该权限认证的方法包括：查询用户对应的角色权限和关联的机构权限，对角色权限和机构权限去重后汇总，生成用户对应的权限集合；根据权限集合中的各个权限为用户开放功能端口，并通过功能端口从数据库中生成相应的权限认证数据；将权限认证数据映射为对应的结构化查询语句，执行结构化查询语句，向用户返回权限认证的结果。
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公开(公告)号：CN118885585A
公开(公告)日：2024-11-01
申请号：CN202410914668.0
申请日：2024-07-09
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/335 , G06F16/36
摘要： 本申请涉及人工智能技术领域，公开了一种智能问答处理方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。本申请能够提高智能问答处理的准确性。该方法包括：根据用户的问句信息在多个知识脉络中进行节点匹配，得到叶子节点匹配信息；根据叶子节点匹配信息，确定多个知识脉络中的目标知识脉络；目标知识脉络为问句信息匹配的目标业务主题的知识脉络；根据叶子节点匹配信息和目标知识脉络，确定目标知识脉络中问句信息匹配的目标叶子节点的目标信息点；将目标信息点输入大模型，得到大模型输出的问句信息对应的答案信息。
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公开(公告)号：CN111159401A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN201911329749.X
申请日：2019-12-20
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/35 , G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/2458
摘要： 本发明公开一种基于短会话的关联信息提取方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质，通过获取会话请求内容，构建相似会话请求内容集，利用上述会话请求内容集根据会话请求内容在会话中出现的先后顺序构建相似会话请求内容列表；然后确定关联信息后提取关联信息。采用本申请技术方案科学合理的提取相关性强、意图明确的具有业务含义的会话请求内容，可以准确把握客户请求意图之间的关联关系、分析多客户群相似问题，能有效提升客服机器人业务素材收集效率，降低人工干预，明显提升其个性化精准推荐、相似性扩展等能力。
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公开(公告)号：CN117171330A
公开(公告)日：2023-12-05
申请号：CN202311379760.3
申请日：2023-10-23
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/36 , G06F16/9535
摘要： 本申请涉及数据处理领域，具体涉及到一种数据处理方法、装置、设备及介质。该方法包括：获取问题语句，从问题语句中提取第一关键词与第二关键词；其中，第一关键词用于指示问题语句所属的业务场景，第二关键词用于指示问题语句在所属的业务场景下的指定属性；基于业务场景对应的推理图谱确定与第二关键词存在附属关系的至少一个第三关键词；确定问题语句对应的至少一条目标答案语句，并且基于第一关键词与至少一个第三关键词确定包括第一关键词和第三关键词的至少一条推荐语句；向用户的设备发送答案信息；其中，答案信息包括至少一条目标答案语句与至少一条推荐语句。
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