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    一种业务流程处理系统、方法及电子设备
    4.
    发明公开
    一种业务流程处理系统、方法及电子设备 审中-实审

    公开(公告)号：CN117333002A

    公开(公告)日：2024-01-02

    申请号：CN202311270800.0

    申请日：2023-09-27

    申请人： 中国电信股份有限公司技术创新中心 ,  中国电信股份有限公司

    发明人： 李耀松 ,  郑永坤 ,  韦登荣 ,  陈康

    IPC分类号： G06Q10/0633 ,  G06Q10/10

    摘要： 本申请公开一种业务流程处理系统、方法及电子设备，涉及信息技术领域，该系统包括：流程编辑模块、Zeebe模块和人工任务模块；流程编辑模块，用于在确定出业务流程中存在人工任务节点时，设计人工任务节点的表单模板，并将表单模板与业务流程进行关联，得到业务流程的流程定义，以及将流程定义发送至Zeebe模块；Zeebe模块，用于响应于用户选择发起业务流程的操作，在确定出业务流程的当前节点为人工任务节点时，生成当前节点的待处理人工任务，并将待处理人工任务保存至缓存器；人工任务模块，用于获取Zeebe模块缓存器中的待处理人工任务，并在生成待处理人工任务的处理结果时，将处理结果反馈至Zeebe模块。

    运维知识图谱的确定方法、装置、设备和存储介质
    6.
    发明公开
    运维知识图谱的确定方法、装置、设备和存储介质 审中-实审

    公开(公告)号：CN117112799A

    公开(公告)日：2023-11-24

    申请号：CN202310951663.0

    申请日：2023-07-31

    申请人： 中国电信股份有限公司技术创新中心 ,  中国电信股份有限公司

    发明人： 郑永坤 ,  陈康 ,  韦登荣 ,  刘春 ,  付华峥

    IPC分类号： G06F16/36 ,  G06F40/295 ,  G06F11/30

    摘要： 本申请涉及一种运维知识图谱的确定方法、装置、设备和存储介质，方法包括：通过分别获取服务系统中的各应用的调用链信息和硬件部署信息。对于各应用，根据应用的调用链信息和硬件部署信息，确定与应用关联的各实体对象之间的硬件部署关系，并根据各实体对象之间的硬件部署关系，确定服务系统的运维知识图谱；其中，运维知识图谱用于监控服务系统的运行情况。本申请实施例，实现了结合应用的软硬件维度的运维信息可以确定关联度更高的运维知识图谱，以便于根据本申请实施例的运维知识图谱可以更加快速精准地监控服务系统，从而有利于满足整个服务系统的监控要求。

    日志模板提取方法、装置、计算机设备和存储介质
    7.
    发明公开
    日志模板提取方法、装置、计算机设备和存储介质 审中-实审

    公开(公告)号：CN117094316A

    公开(公告)日：2023-11-21

    申请号：CN202310967182.9

    申请日：2023-08-02

    申请人： 中国电信股份有限公司技术创新中心 ,  中国电信股份有限公司

    发明人： 陈康 ,  付华峥 ,  陈翀 ,  罗昊然 ,  郑永坤

    IPC分类号： G06F40/284 ,  G06F40/216 ,  G06F18/22

    摘要： 本申请涉及一种日志模板提取方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：根据待处理日志包含的各个词汇的出现频次，从各个词汇中确定出所述待处理日志的目标词汇；目标词汇的出现频次大于所述各个词汇中除所述目标词汇之外的词汇的出现频次；根据所述待处理日志的目标词汇，查询预先确定的多个日志模板集合，得到与所述待处理日志对应的目标日志模板集合；每个日志模板集合包括的各个日志模板对应的目标词汇相同；分别获取所述目标日志模板集合中的各个日志模板与所述待处理日志之间的相似度；基于相似度，对所述目标日志模板集合进行更新，得到更新后的目标日志模板集合。采用本方法能够提高日志模板的提取效果。

    智能问答交互方法、装置、设备、存储介质和程序产品
    8.
    发明公开
    智能问答交互方法、装置、设备、存储介质和程序产品 审中-实审

    公开(公告)号：CN116881423A

    公开(公告)日：2023-10-13

    申请号：CN202310917907.3

    申请日：2023-07-25

    申请人： 中国电信股份有限公司技术创新中心 ,  中国电信股份有限公司

    发明人： 郑永坤 ,  陈康 ,  付华峥 ,  罗昊然 ,  韦登荣

    IPC分类号： G06F16/332 ,  G06F3/0484

    摘要： 本申请涉及一种智能问答交互方法、装置、设备、存储介质和程序产品，方法包括：通过获取目标聊天对话界面的聊天界面图像，目标聊天对话界面包括聊天问题。从模板图像库中获取与聊天界面图像匹配的目标模板图像，并获取目标模板图像中各目标界面元素的位置。根据目标模板图像中各目标界面元素的位置，按照预设操作顺序对目标聊天对话界面中的各目标界面元素进行模拟点击，以通过目标聊天对话界面发送基于聊天问题的聊天应答信息。本申请实施例，无需依赖协议接口与客户端设备进行通信，有利于更加稳定和高效地与客户端设备进行通信交互。

    任务调度方法及装置、计算机可读存储介质和电子设备
    9.
    发明公开
    任务调度方法及装置、计算机可读存储介质和电子设备 审中-实审

    公开(公告)号：CN117632386A

    公开(公告)日：2024-03-01

    申请号：CN202210958541.X

    申请日：2022-08-09

    申请人： 中国电信股份有限公司

    发明人： 郑永坤 ,  陈康 ,  韦登荣 ,  刘春 ,  罗昊然

    IPC分类号： G06F9/48 ,  G06F9/451 ,  G06F3/0484

    摘要： 本公开涉及计算机技术领域，涉及任务调度方法方法及装置、计算机可读存储介质和电子设备，包括：对原始任务文件进行解析获得原始任务节点和所述原始任务节点之间的第一依赖关系信息；基于所述原始任务节点和所述第一依赖关系信息，构建所述原始任务文件对应的任务依赖关系结构图，所述任务依赖关系结构图中的目标任务节点携带有原始运行脚本文件；响应于目标指令，调度并执行所述目标任务节点对应的原始运行脚本文件，所述目标指令为基于可交互界面展示的所述任务依赖关系结构图触发的指令。本公开可实现不同类型的数据文件的可视化调度，提高任务调度效率。

    告警信息的处理方法、系统、设备及存储介质
    10.
    发明公开
    告警信息的处理方法、系统、设备及存储介质 审中-实审

    公开(公告)号：CN115484150A

    公开(公告)日：2022-12-16

    申请号：CN202211067215.6

    申请日：2022-09-01

    申请人： 中国电信股份有限公司

    发明人： 陈康 ,  付华峥 ,  陈翀 ,  罗昊然 ,  郑永坤

    IPC分类号： H04L41/069 ,  H04L41/0604 ,  H04L41/0677 ,  H04L41/0631 ,  G06F16/36

    摘要： 本发明提供了告警信息的处理方法、系统、设备及存储介质，其中，方法包括：根据历史告警信息建立模板库；根据模板库中历史告警信息之间的关联关系，建立知识图谱；采集窗口内的告警信息以及告警关联信息；对于采集到的每一条所述告警信息以及告警关联信息根据模板库，拆分为不似部分和相似部分，分别对应建立第一告警信息集合和第二告警信息集合；对时间窗口内的第一告警信息集合进行聚合和/或收敛，获得告警集合；对时间窗口内的第二告警信息集合进行分组和/或排序，获得告警序列。本发明能够对日志进行自动化分析，对告警信息的压缩更为有效，基于知识图谱对当前告警信息进行分析和挖掘，辅助发现和定位故障，加快了告警预处理的效率。