公开(公告)号：CN114726592B

公开(公告)日：2024-04-05

申请号：CN202210279336.0

申请日：2022-03-21

申请人： 中国电信股份有限公司广州分公司

发明人： 李聪 ,  张俊 ,  洪仕海 ,  吴家祺 ,  陈湧 ,  肖世建 ,  杨奕彬

IPC分类号： H04L9/40 ,  G06F16/215 ,  G06F16/245 ,  H04L101/69

摘要： 本申请公开了一种宽带属性的检测方法、装置、设备及存储介质，通过对用户终端通过宽带链路发送的网络数据包进行属性提取，得到第一宽带属性信息，从而无需加装硬件，只需要在用户终端安装应用程序集合实现数据采集；再对所述第一宽带属性信息进行有效性验证，并去除无效数据，得到第二宽带属性信息，以及根据目标实际属性信息，对所述第二宽带属性信息进行修正，得到第三宽带属性信息，从而保证宽带属性信息的有效性；最后对所述第三宽带属性信息进行合规性检测，得到所述宽带链路的属性检测结果，以提高检测结果的准确性以及自动化程度。

公开(公告)号：CN114721901A

公开(公告)日：2022-07-08

申请号：CN202210279366.1

申请日：2022-03-21

申请人： 中国电信股份有限公司广州分公司

发明人： 李聪 ,  张俊 ,  吴家祺 ,  洪仕海 ,  陈湧 ,  肖世建 ,  杨奕彬

IPC分类号： G06F11/30 ,  G06F11/34 ,  G06F16/27 ,  G06K9/62 ,  H04L67/1396 ,  H04L67/30

摘要： 本申请公开了一种高带宽转接行为的检测方法、装置、设备及存储介质，通过获取配置文件，并根据配置文件，向目标接收端发送目标数据，目标接收端接收目标数据，并将目标数据转发至目标接收端所在内网主机的内网数据库，以模拟用户的上网行为，使目标数据经过网络业务提供商的服务器等，从而探取上网线路信息；再通过调用远程代理主机，将内网数据库中的目标数据同步至本地数据库，以避免被网络业务提供商的服务器拦截，保证检测过程的可实施性；最后调用数据处理服务程序，利用预设的支持向量机模型，对本地数据库中的目标数据进行检测，得到检测结果，以利用SVM模型的强大分类能力，对目标数据进行分类，提高高带宽转接行为检测的准确度。

公开(公告)号：CN114726592A

公开(公告)日：2022-07-08

申请号：CN202210279336.0

申请日：2022-03-21

申请人： 中国电信股份有限公司广州分公司

发明人： 李聪 ,  张俊 ,  洪仕海 ,  吴家祺 ,  陈湧 ,  肖世建 ,  杨奕彬

IPC分类号： H04L9/40 ,  G06F16/215 ,  G06F16/245 ,  H04L101/69

摘要： 本申请公开了一种宽带属性的检测方法、装置、设备及存储介质，通过对用户终端通过宽带链路发送的网络数据包进行属性提取，得到第一宽带属性信息，从而无需加装硬件，只需要在用户终端安装应用程序集合实现数据采集；再对所述第一宽带属性信息进行有效性验证，并去除无效数据，得到第二宽带属性信息，以及根据目标实际属性信息，对所述第二宽带属性信息进行修正，得到第三宽带属性信息，从而保证宽带属性信息的有效性；最后对所述第三宽带属性信息进行合规性检测，得到所述宽带链路的属性检测结果，以提高检测结果的准确性以及自动化程度。

公开(公告)号：CN112769586A

公开(公告)日：2021-05-07

申请号：CN201911004467.2

申请日：2019-10-21

申请人： 中国电信股份有限公司广州分公司

发明人： 陈力超 ,  邓艳梅 ,  冯涛 ,  李一晗 ,  李哲 ,  肖世建 ,  马志前 ,  廖春和 ,  肖甜

IPC分类号： H04L12/24

摘要： 本发明公开了一种基于流量预警模型的专线流量预警方法、装置及存储介质，所述方法包括：采集数据源进行数据整合处理，得到基于用户的带有抱怨反馈信息及故障申报记录的流量宽表；将流量宽表中的“零流量”的小时数进行剔除，得到用户的有效上网小时清单；确定流量满预警阈值，筛选出感觉上网卡顿的用户；根据流量满的时间和有效上网时间的比例分级别输出预警用户清单；根据预警用户清单和流量宽表中的流量统计情况、用户资料以及抱怨反馈信息和故障申报记录进行交叉验证，针对性开展预警用户服务及客户维系。本发明能够填补目前专线客户服务和维系时对流量使用情况的分析空白，为客户专线服务、客户营销和续约提供了精准的数据支撑。

公开(公告)号：CN115186651A

公开(公告)日：2022-10-14

申请号：CN202110376470.8

申请日：2021-04-07

申请人： 中国电信股份有限公司广州分公司

发明人： 高震宇 ,  马晓亮 ,  邓艳梅 ,  冯涛 ,  肖世建 ,  李一晗 ,  陈俊才

IPC分类号： G06F40/211 ,  G06F40/216 ,  G06F40/242 ,  G06F40/289

摘要： 本发明公开了客户故障投诉内容的分析方法、装置、终端设备及介质，包括：获取客户故障投诉文本；对所述客户故障投诉文本进行预处理，得到待处理句子集合；迭代地使用预设的用户词典对所述待处理句子集合进行分词，以及对分词结果进行组合过滤，得到有效组合词，将所述有效组合词加入所述用户词典，直至未发现新的有效组合词；将每次得到的有效组合词进行整合处理，输出客户故障投诉分析结果。本发明能有效解决现有技术中提取到的组合词数量大及信息量较低的问题，准确地找出客户投诉内容中的关键信息，有效提高客户故障投诉文本分析的准确性。