一种业务质量监测方法和装置

    公开(公告)号:CN108271189A

    公开(公告)日:2018-07-10

    申请号:CN201611254719.3

    申请日:2016-12-30

    Abstract: 本发明公开了一种业务质量监测方法,包括:获取当前语音业务的业务特征和信令特征;基于所述当前语音业务的业务特征,在异常语音业务的业务特征库中进行匹配查找;当所述当前语音业务的业务特征与所述业务特征库中异常语音业务的业务特征匹配时,基于所述当前语音业务的信令特征,在异常语音业务的信令特征库中进行匹配查找;当所述当前语音业务的信令特征与所述信令特征库中异常语音业务的信令特征匹配时,将与所述当前语音业务的信令特征匹配的异常语音业务的信令特征所对应的业务质量缺陷,作为所述当前语音业务的业务质量缺陷。同时,本发明还公开了一种业务质量监测装置。

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