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公开(公告)号：CN103188652B
公开(公告)日：2017-03-22
申请号：CN201110461054.4
申请日：2011-12-31
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
Abstract: 本发明提供一种机卡故障处理方法、装置及系统，属于业务支撑领域。其中，该机卡故障处理方法包括：根据接收的数据跟踪指令对客户识别模块SIM卡进行数据跟踪，获取SIM卡与移动终端之间的通信数据，并将跟踪到的通信数据发送给网络侧服务器；接收所述网络侧服务器返回的对应所述通信数据的第一故障解决方案；将所述第一故障解决方案反馈给SIM卡用户。本发明的技术方案能够方便有效地对SIM卡进行数据分析和故障检测。
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公开(公告)号：CN105828319B
公开(公告)日：2019-10-29
申请号：CN201510010182.5
申请日：2015-01-08
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
Abstract: 本发明提供一种更换客户识别模块卡的方法及装置，用于用户终端侧的方法包括：获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和新的客户识别模块卡的电话号码，唯一序列号记录于二维码中；响应第一操作，将携带新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器，绑定成功后由服务器将唯一标识反馈给用户终端；响应新的客户识别模块卡插入用户终端的操作，进入激活页面；响应第二操作，向服务器发送携带唯一标识的激活请求，由服务器激活新的客户识别模块卡。本发明实施例通过将二维码技术应用到客户识别模块卡上，满足客户识别模块卡小型化设计的同时提高客户识别模块卡在销售、物流过程中的准确性和便捷性。
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公开(公告)号：CN105828319A
公开(公告)日：2016-08-03
申请号：CN201510010182.5
申请日：2015-01-08
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
Abstract: 本发明提供一种更换客户识别模块卡的方法及装置，用于用户终端侧的方法包括：获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和新的客户识别模块卡的电话号码，唯一序列号记录于二维码中；响应第一操作，将携带新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器，绑定成功后由服务器将唯一标识反馈给用户终端；响应新的客户识别模块卡插入用户终端的操作，进入激活页面；响应第二操作，向服务器发送携带唯一标识的激活请求，由服务器激活新的客户识别模块卡。本发明实施例通过将二维码技术应用到客户识别模块卡上，满足客户识别模块卡小型化设计的同时提高客户识别模块卡在销售、物流过程中的准确性和便捷性。
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公开(公告)号：CN103188652A
公开(公告)日：2013-07-03
申请号：CN201110461054.4
申请日：2011-12-31
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
Abstract: 本发明提供一种机卡故障处理方法、装置及系统，属于业务支撑领域。其中，该机卡故障处理方法包括：根据接收的数据跟踪指令对客户识别模块SIM卡进行数据跟踪，获取SIM卡与移动终端之间的通信数据，并将跟踪到的通信数据发送给网络侧服务器；接收所述网络侧服务器返回的对应所述通信数据的第一故障解决方案；将所述第一故障解决方案反馈给SIM卡用户。本发明的技术方案能够方便有效地对SIM卡进行数据分析和故障检测。
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