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公开(公告)号：CN118803485A
公开(公告)日：2024-10-18
申请号：CN202410680255.0
申请日：2024-05-29
申请人： 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04Q11/00
摘要： 本申请提出了一种基于5G物联网技术的PON网络分析方法及系统，该方法应用于PON网络分析装置，装置包括：光线路终端OLT、控制端、分光器、接收端和智能光猫端，该包括：持续监测并采集光线路终端OLT的发光功率TX1、控制端的接收光功率RX2、接收端的接收光功率RX3、智能光猫的接收光功率RX4；当检测到TX1、RX2、RX3、RX4中的任何数值发生超出正常波动范围的变化，根据变化数值定位光路F1、光路F2、光路F3的异常变化，其中，F1为OLT到控制端之间的光路，F2为控制端到接收端之间的光路，F3为接收端到智能光猫端之间的光路；当检测到网络发生瞬断，启动OTDR测试功能检测F2、F3的光路中断位置。基于本申请提出的方法，能够实时精准监控及定位PON网络故障。
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公开(公告)号：CN118820829A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202311678433.8
申请日：2023-12-07
IPC分类号： G06F18/24 , H04W12/128 , G06F18/22
摘要： 本发明提供一种诈骗信息识别方法、装置、电子设备及存储介质，属于通信技术领域，所述方法包括：利用用户终端在数据分析时间长度内的短信数据和网络访问数据，结合用户终端接收到的目标信息的关键词，以确定信息属性值和行为属性值；根据信息属性值和行为属性值，获取用户处理目标信息的风险值，以确定目标信息的类别。本发明通过数据分析时间长度内的短信数据和网络访问数据，分析出用户对目标信息的内容感兴趣程度以及用户的历史使用行为与目标信息之间的相似程度，进而确定目标信息的风险值，能够在用户接收到目标信息时，就及时分辨出诈骗信息，使用户能够得知自己接收到诈骗信息，防止财产损失。
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公开(公告)号：CN116976911A
公开(公告)日：2023-10-31
申请号：CN202211168162.7
申请日：2022-09-23
申请人： 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： G06Q30/016 , G06F40/284 , G10L15/26 , H04M3/22
摘要： 本发明公开了一种异常客户服务识别方法、装置、设备和存储介质，所述方法包括：获取客户语音对应的文本信息，并确定所述文本信息的分词结果；当所述分词结果满足预设条件时，判定所述客户语音对应的服务为异常客户服务。本发明准确确定了异常客户服务，能够防止客服人员接听异常客户服务的电话号码，降低接听到骚扰电话的可能性。
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公开(公告)号：CN117155995A
公开(公告)日：2023-12-01
申请号：CN202311091426.8
申请日：2023-08-28
申请人： 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04L67/55 , G06F16/9535
摘要： 本申请涉及通信业务处理领域，提供一种内容推送方法、装置、设备及计算机程序产品。所述内容推送方法包括：基于各用户的属性信息确定各所述用户的最大推送分数；基于各所述用户的最大推送分数确定推送分数区间，确定所述推送分数区间对应的单次接收成功率；向所述推送分数区间对应的用户进行多轮推送，得到所述单次接收成功率对应的一次接收成功率和服务器发送次数；基于所述单次接收成功率对应的一次接收成功率和服务器发送次数确定的推送机制，对目标用户进行内容推送。本申请通过确定合理有效的内容推送机制对目标用户进行内容推送，解决了现有内容推送方案存在的服务器资源浪费和降低用户体验的技术问题。
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公开(公告)号：CN118802214A
公开(公告)日：2024-10-18
申请号：CN202311350392.X
申请日：2023-10-18
摘要： 本申请涉及网络安全技术领域，提供一种网络态势感知方法及装置。所述方法包括：根据网络中各节点的属性确定节点安全度；根据网络攻击日志确定网络攻击概率；根据所述节点安全度和所述网络攻击概率，得到网络态势值。本申请提供的网络态势感知方法及装置可以通过节点自身安全情况结合网络攻击概率对当前网络的安全态势进行感知，避免了网络态势感知对场景的依赖，使得本申请方法适用于各种场景，提高了网络态势感知方法的通用性。
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公开(公告)号：CN116959486A
公开(公告)日：2023-10-27
申请号：CN202210977237.X
申请日：2022-08-15
申请人： 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
摘要： 本发明实施例涉及移动通信技术领域，公开了一种基于语音情绪识别的客户满意度分析方法及装置，该方法包括：对待处理语音信号进行特征提取，获取所述待处理语音的语音情绪特征；根据所述语音情绪特征基于个体相关系数计算三维情绪识别量，并根据所述三维情绪识别量预估客户满意度；计算所述待处理语音信号的语音能量均值和节拍均值；根据预估的客户满意度、所述语音能量均值以及所述节拍均值进行客户满意度总体评价。通过上述方式，本发明实施例能够更加客观的反映客户对电话客服的服务满意度，有利于电话客服和客户建立良好的长久的关系，促进企业长期利益的实现。
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