工单处理方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN117640336A

    公开(公告)日:2024-03-01

    申请号:CN202210994050.0

    申请日:2022-08-18

    IPC分类号: H04L41/0604

    摘要: 本申请涉及网络运维技术领域,提供一种工单处理方法、装置、设备及存储介质。该方法包括:获取待派单的目标告警工单并提取包括告警类型、告警网元和告警时间的告警特征;确定告警网元对应的目标客户,并获取该目标客户的派单控制时间段,其中,目标客户的派单控制时间段是基于其历史告警工单,对该目标客户产生规律性自主行为的时间段进行识别得到的,目标客户产生的规律性自主行为会触发无效告警工单;若告警时间在目标客户的派单控制时间段内,根据告警类型对目标告警工单进行拦截处理。本申请提供的工单处理方法通过识别客户触发无效告警工单的自主行为的规律性,实现对无效告警工单的识别和派单拦截,提高了派单精准度,减少网络运维成本。

    资源勘误方法、数据中台、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN113259190B

    公开(公告)日:2022-04-29

    申请号:CN202010089810.4

    申请日:2020-02-13

    IPC分类号: H04L43/0823 H04Q11/00

    摘要: 本发明实施例公开了一种资源勘误方法、数据中台、设备及存储介质,以解决现有技术中综合资源管理系统资源负荷大、各专业资源数据表间存在数据冗余及资源勘误时资源调度负荷大的问题。该方法包括:提取各类业务的资源特征字段;根据资源特征字段,创建各类业务分别对应的数据资源模型;数据资源模型包括资源特征字段及资源特征字段对应的字段值;从数据资源模型中获取待校验的字段值对应的现网资源信息;根据预设勘误规则,校验出待校验的字段值对应的现网资源信息中的错误资源。该技术方案有效降低了综合资源管理系统的资源负荷,并且减少了各专业资源数据表间的数据冗余,同时降低了资源信息的调度负荷。

    一种工单质检方法、系统及服务器

    公开(公告)号:CN113595808A

    公开(公告)日:2021-11-02

    申请号:CN202010364338.0

    申请日:2020-04-30

    IPC分类号: H04L12/26 H04L12/24 G06Q10/06

    摘要: 本发明实施例公开了一种工单质检方法、系统及服务器,该方法包括:根据告警对象类型、设备厂家和告警标准名,确定各个网元的实时状态质检属性集合;根据所述告警对象类型和所述设备厂家,确定所述各个网元的实时状态的获取方式集合,所述实时状态的获取方式集合中的元素与所述实时状态质检属性集合中的元素一一对应;在确定待质检工单的质检属性值属于所述实时状态质检属性集合的情况下,根据所述待质检工单的质检属性值对应的实时状态的获取方式,获取待质检网元的实时状态;根据所述待质检网元的实时状态,及网元的实时状态质检属性集合中的元素与智能质检结果集合中的元素的对应关系,确定所述待质检工单的质检结果。

    一种工单质检方法、系统及服务器

    公开(公告)号:CN113595808B

    公开(公告)日:2023-07-11

    申请号:CN202010364338.0

    申请日:2020-04-30

    摘要: 本发明实施例公开了一种工单质检方法、系统及服务器,该方法包括:根据告警对象类型、设备厂家和告警标准名,确定各个网元的实时状态质检属性集合;根据所述告警对象类型和所述设备厂家,确定所述各个网元的实时状态的获取方式集合,所述实时状态的获取方式集合中的元素与所述实时状态质检属性集合中的元素一一对应;在确定待质检工单的质检属性值属于所述实时状态质检属性集合的情况下,根据所述待质检工单的质检属性值对应的实时状态的获取方式,获取待质检网元的实时状态;根据所述待质检网元的实时状态,及网元的实时状态质检属性集合中的元素与智能质检结果集合中的元素的对应关系,确定所述待质检工单的质检结果。

    资源勘误方法、数据中台、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN113259190A

    公开(公告)日:2021-08-13

    申请号:CN202010089810.4

    申请日:2020-02-13

    IPC分类号: H04L12/26 H04Q11/00

    摘要: 本发明实施例公开了一种资源勘误方法、数据中台、设备及存储介质,以解决现有技术中综合资源管理系统资源负荷大、各专业资源数据表间存在数据冗余及资源勘误时资源调度负荷大的问题。该方法包括:提取各类业务的资源特征字段;根据资源特征字段,创建各类业务分别对应的数据资源模型;数据资源模型包括资源特征字段及资源特征字段对应的字段值;从数据资源模型中获取待校验的字段值对应的现网资源信息;根据预设勘误规则,校验出待校验的字段值对应的现网资源信息中的错误资源。该技术方案有效降低了综合资源管理系统的资源负荷,并且减少了各专业资源数据表间的数据冗余,同时降低了资源信息的调度负荷。