公开(公告)号：CN112422755B

公开(公告)日：2021-10-15

申请号：CN202011301318.5

申请日：2020-11-19

Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司

Inventor： 赵伟 ,  林俊钒 ,  陈乐 ,  何国华 ,  刘宏嘉 ,  李巍 ,  陈展超 ,  蒋纯青 ,  孙敬楠

IPC: H04M3/51 ,  H04M3/487 ,  H04L12/26

Abstract: 本申请提供一种电话拨打方法、装置及存储介质，该方法通过获得预设时间段内目标用户的手机上网的流量流经的网络应用，以及网络应用在上述预设时间段内的流量分布，然后，确定网络应用中是否有预设应用。如果有，则根据网络应用在上述预设时间段内的流量分布，确定预设应用在上述预设时间段内的流量分布，进而，确定目标用户对应的建议拨打电话的时间，指示营销人员在该时间给目标用户拨打电话。其中，上述预设应用为目标用户接听外呼的概率大于预设概率的应用。本申请实施例根据上述预设应用在上述预设时间段内的流量分布，确定目标用户对应的建议拨打电话的时间，从而，营销人员在该时间给用户打电话，提高外呼接通率，进而促进企业的业务发展。

公开(公告)号：CN112422755A

公开(公告)日：2021-02-26

申请号：CN202011301318.5

申请日：2020-11-19

Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司

Inventor： 赵伟 ,  林俊钒 ,  陈乐 ,  何国华 ,  刘宏嘉 ,  李巍 ,  陈展超 ,  蒋纯青 ,  孙敬楠

IPC: H04M3/51 ,  H04M3/487 ,  H04L12/26

Abstract: 本申请提供一种电话拨打方法、装置及存储介质，该方法通过获得预设时间段内目标用户的手机上网的流量流经的网络应用，以及网络应用在上述预设时间段内的流量分布，然后，确定网络应用中是否有预设应用。如果有，则根据网络应用在上述预设时间段内的流量分布，确定预设应用在上述预设时间段内的流量分布，进而，确定目标用户对应的建议拨打电话的时间，指示营销人员在该时间给目标用户拨打电话。其中，上述预设应用为目标用户接听外呼的概率大于预设概率的应用。本申请实施例根据上述预设应用在上述预设时间段内的流量分布，确定目标用户对应的建议拨打电话的时间，从而，营销人员在该时间给用户打电话，提高外呼接通率，进而促进企业的业务发展。