公开(公告)号：CN112202616B

公开(公告)日：2023-07-25

申请号：CN202011065775.9

申请日：2020-09-30

申请人： 北京大米科技有限公司

发明人： 赵高发

IPC分类号： H04L41/069 ,  H04L43/0811 ,  H04L45/247 ,  H04L45/28 ,  H04L67/141

摘要： 本发明实施例公开了一种故障处理方法、装置、可读存储介质和电子设备，通过接收客户端按顺序上传的日志信息，以依次根据各所述日志信息判断通信状态，所述日志信息用于记录客户端在登录的虚拟空间内的操作。当判断通信状态为故障时根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路，以通过所述目标候选线路与所述客户端建立通信连接，将所述客户端重新接入对应的虚拟空间。在客户端登录虚拟空间的状态下发生通信异常时，本发明实施例能够及时、有效进行切线处理，恢复客户端在虚拟空间中的正常通信状态。

公开(公告)号：CN112202616A

公开(公告)日：2021-01-08

申请号：CN202011065775.9

申请日：2020-09-30

申请人： 北京大米科技有限公司

发明人： 赵高发

IPC分类号： H04L12/24 ,  H04L12/26 ,  H04L12/703 ,  H04L12/707 ,  H04L29/08

摘要： 本发明实施例公开了一种故障处理方法、装置、可读存储介质和电子设备，通过接收客户端按顺序上传的日志信息，以依次根据各所述日志信息判断通信状态，所述日志信息用于记录客户端在登录的虚拟空间内的操作。当判断通信状态为故障时根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路，以通过所述目标候选线路与所述客户端建立通信连接，将所述客户端重新接入对应的虚拟空间。在客户端登录虚拟空间的状态下发生通信异常时，本发明实施例能够及时、有效进行切线处理，恢复客户端在虚拟空间中的正常通信状态。