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发明公开
队列管理系统及方法审中-实审

公开(公告)号：CN108172279A

公开(公告)日：2018-06-15

申请号：CN201611115293.3

申请日：2016-12-07

申请人： 北大医疗信息技术有限公司

发明人： 宋德波 , 颜刊 , 丁明宝

IPC分类号： G16H40/20 , G07C11/00

CPC分类号： G07C11/00

摘要： 本发明提供了队列管理系统及方法，用于诊间叫号过程，其中，队列管理方法，包括：步骤102，根据就诊者的挂号信息检入就诊者信息，记录检入时间；步骤104，待就诊过程结束，检出所述就诊者信息，记录检出时间；步骤106，根据所述检入检出过程的时长与队列中现有人数，生成队列特征；步骤108，重复进行所述步骤102、所述步骤104和所述步骤106，动态采集所述队列特征；步骤110，根据排队规则和所述队列特征为新加入的就诊者安排队列。通过本发明的技术方案，能够针对诊间的具体情况，灵活地调整队列的分配，节省就诊者的时间，同时改善排队等候的差异，高效有序地管理队列。