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公开(公告)号：CN106647745B
公开(公告)日：2023-08-22
申请号：CN201611032656.7
申请日：2016-11-16
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
IPC分类号： G05D1/02
摘要： 本发明公开了一种基于蓝牙定位的导诊机器人自主导航系统及方法，包括服务器、导诊机器人、蓝牙信号发射装置，所述导诊机器人进一步包括问诊模块、路线制定模块、行走机构、红外避障模块、蓝牙定位模块，路线制定模块根据问诊模块确定的诊室信息进行制定行走路线，行走机构根据所述行走路线将患者引导至所述诊室信息对应的位置，红外避障模块进行判断所述行走路线上的障碍物，蓝牙定位模块自动搜索并接收所述蓝牙信号发射装置的蓝牙信号，导诊机器人根据所述蓝牙信号从服务器获取对应的蓝牙信号发射装置的位置信息和计算导诊机器人的实时位置信息；与传统的室内导航方法相比，不仅定位更准确，而且降低了硬件成本，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN105936047B
公开(公告)日：2018-05-04
申请号：CN201610527486.3
申请日：2016-07-06
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
摘要： 本发明公开了一种仿脑机器人控制与学习系统，其包括输入输出模块、信息存储模块、控制模块，所述输入输出模块将采集到的信息保存至所述信息存储模块中，所述控制模块通过调用所述信息存储模块中的信息进行生成行为模式，所述输入输出模块根据该行为模式进行执行任务；其中，所述控制模块进一步包括以下三层架构：反应层、认知层、元认知层，所述信息存储模块由许多相互关联的信息块组成，且各个信息块之间通过递归方式进行定义；所述反应层、认知层、元认知层分别与所述信息存储模块连接；能够让机器人在仅有少量预设知识和预定义行为的条件下启动，通过与用户的不断交互来强化自身的执行能力，自适应不同的应用场景，满足不同用户的个性化需求。
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公开(公告)号：CN107168990A
公开(公告)日：2017-09-15
申请号：CN201710193435.6
申请日：2017-03-28
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
IPC分类号： G06F17/30
CPC分类号： G06F16/3344 , G06F16/3329 , G06F16/353
摘要： 本发明公开了一种基于用户性格的智能客服系统及对话方法，其通过对搜集的语料按照语言风格进行分类，得到不同语言风格类型的语料知识库；并对获取的客户问题进行语法分析、表情图分析、语气词分析，并根据分析结果进行判断该客户所属的语言风格类型；然后根据所检测的客户的语言风格类型，匹配对应语言风格类型的语料知识库与客户进行对话；从而能够更大程度的提升客户满意度，提高业务成功率。
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公开(公告)号：CN107135143A
公开(公告)日：2017-09-05
申请号：CN201710189462.6
申请日：2017-03-27
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
CPC分类号： H04L51/02 , G06F17/30654 , H04L67/10 , H04L67/32
摘要： 本发明公开了一种多聊天机器人切换系统及其对话方法，其包括前端用户界面和后台服务器，其特征在于，所述后台服务器包括两个以上的聊天机器人，每个聊天机器人对应不同的服务类型，每个聊天机器人根据各自的服务类型对应匹配一个独立的知识库，并且，设置其中一个聊天机器人为主机器人，该主机器人根据用户与前端用户界面之间的交互进行识别用户所需的服务类型，并根据识别结果引导用户切换至对应服务类型的聊天机器人；本发明通过在同一个服务界面的后台设置多个聊天机器人，根据不同需求在后台切换不同的聊天机器人，从而能够兼顾回答问题的准确性和快速性，用户体验更好。
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公开(公告)号：CN106648082A
公开(公告)日：2017-05-10
申请号：CN201611125882.X
申请日：2016-12-09
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
CPC分类号： G06F3/011 , G06F3/167 , G06F16/3329 , G10L13/08 , G10L15/26
摘要： 本发明公开了一种模拟真人互动的智能服务设备及方法，其根据用户的图像信息进行识别用户的性别和年龄，并将用户的语音信息进行文本化得到文本信息，并对该文本信息进行语义分析和提取用户问题；然后利用数据库对提取的用户问题进行查找相似问题和推荐答案；最后将所述推荐答案转换为语音答案播放给用户，并根据所述推荐答案或者所述语音答案配合预设的人物动作进行呈现给用户；所述语音答案是根据所述用户的性别和年龄进行选择匹配的声音类别。本发明无需预先存储大量视频数据，能够节约存储空间、降低成本，而且能够利用大数据分析实现智能化服务，用户体验更好。
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公开(公告)号：CN106647745A
公开(公告)日：2017-05-10
申请号：CN201611032656.7
申请日：2016-11-16
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
IPC分类号： G05D1/02
CPC分类号： G05D1/0242 , G05D1/0274 , G05D1/0276
摘要： 本发明公开了一种基于蓝牙定位的导诊机器人自主导航系统及方法，包括服务器、导诊机器人、蓝牙信号发射装置，所述导诊机器人进一步包括问诊模块、路线制定模块、行走机构、红外避障模块、蓝牙定位模块，路线制定模块根据问诊模块确定的诊室信息进行制定行走路线，行走机构根据所述行走路线将患者引导至所述诊室信息对应的位置，红外避障模块进行判断所述行走路线上的障碍物，蓝牙定位模块自动搜索并接收所述蓝牙信号发射装置的蓝牙信号，导诊机器人根据所述蓝牙信号从服务器获取对应的蓝牙信号发射装置的位置信息和计算导诊机器人的实时位置信息；与传统的室内导航方法相比，不仅定位更准确，而且降低了硬件成本，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN106407271A
公开(公告)日：2017-02-15
申请号：CN201610729358.7
申请日：2016-08-26
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
摘要： 本发明公开了一种智能客服系统及其智能客服知识库的更新方法，其根据数据的行业属性对知识库中的数据进行行业划分得到行业知识库，并通过提取用户自定义数据，根据预设的数据规则对所述自定义数据进行分析得到符合所述数据规则的合格数据，以及对所述合格数据进行行业属性的标签分类，并将该合格数据更新至行业属性相对应的行业知识库中，从而实现对知识库的数据更新，操作方便快捷，降低知识库维护人员的工作难度和工作量；并且，更新的数据直接同步至相关行业用户，使得同行用户之间的数据共享，行业知识库的数据更完善，极大的提高智能客服回答问题的准确性和全面性。
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公开(公告)号：CN107095576A
公开(公告)日：2017-08-29
申请号：CN201710200168.0
申请日：2017-03-30
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
摘要： 本发明公开了一种智能饮水设备及其控制系统、控制方法，其通过与移动终端进行无线通信连接，并接收所述移动终端发送的饮水指令，根据接收的饮水指令和发送饮水指令的移动终端的数量进行加热对应的水量；并在热水准备就绪后向所述移动终端发送状态通知信息；完成热水供应之后，并在接收到新的饮水指令之前，停止加热并进入待机状态；不仅能够降低耗电量，避免重复加热降低水质，而且能够根据需求量自动调节热水供应量，更加智能化，更加适用于范围大、饮水人数多的公共场合。
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公开(公告)号：CN106817595A
公开(公告)日：2017-06-09
申请号：CN201710001219.7
申请日：2017-01-03
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
IPC分类号： H04N21/2668 , H04N21/478 , H04N21/81 , G06Q30/02
CPC分类号： H04N21/2668 , G06Q30/0277 , H04N21/47815 , H04N21/812
摘要： 本发明公开了一种用于影视播放设备的信息推送系统及方法，其通过在影视节目中有植入式营销广告的位置设有广告标记；将所述广告标记对应的待传送的广告信息进行预处理，并转换为超声波信息；当影视节目播放至所述广告标记的位置时，则自动发射所述待传送的广告信息对应的超声波信息；接收所述超声波信息，并对所述超声波信息进行解析，得到所述待传送的广告信息；因此，植入式广告无需做的过于明显，避免使观众反感；从而也会降低对影视作品本身要表现的内容产生影响，降低广告成本。
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公开(公告)号：CN106572001A
公开(公告)日：2017-04-19
申请号：CN201610930171.3
申请日：2016-10-31
申请人： 厦门快商通科技股份有限公司
摘要： 本发明公开了一种智能客服的对话方法及系统，其通过对问题进行分类，并对所属类别中的所有问题的出现频率进行排序，根据排序的先后顺序进行计算得到所述问题的属性值并创建打分函数模型；然后利用所述打分函数模型对所述问题进行打分得到所述问题的分值；对话时，获取访客问题，利用所述打分函数模型对所述访客问题进行打分，得到所述访客问题的分值；并将所述访客问题的分值与数据库中的问题的分值进行比对分析，得到分值最接近的问题以及对应的答案，作为所述访客问题的推荐答案；从而能够快速在数据库中搜索访客问题分值相近的相似问题，并根据相似问题向访客提供相应的推荐答案，提高了沟通效率和回答问题的准确性。
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