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公开(公告)号：CN118138688A
公开(公告)日：2024-06-04
申请号：CN202410159918.4
申请日：2024-02-04
申请人： 厦门星纵数字科技有限公司
发明人： 廖慧海
摘要： 本申请提供了一种基于坐席队列的呼叫路由方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：响应于针对目标技能的呼叫请求，根据各个坐席目标技能的技能等级的分布情况选择响铃策略并计算队列中每个坐席的响铃指标，坐席配置有至少一种技能等级；根据队列权重对每个坐席所配置的目标技能的技能等级进行加权，得到各个坐席的技能指标；用技能指标叠加各个坐席的响铃指标，得到各个坐席的目标响铃指标；将呼叫请求路由至目标响铃指标最小的坐席。上述方案允许坐席拥有多种技能以胜任不同类型和难度的任务，选择合适的响铃策略使得用户等待时长显著缩短，且权重参数配置简单，无需维护复杂规则，路由灵活性和呼叫效率均得到显著提升。
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公开(公告)号：CN118214803A
公开(公告)日：2024-06-18
申请号：CN202410626952.8
申请日：2024-05-21
申请人： 厦门星纵数字科技有限公司
摘要： 本发明涉及一种基于PBX的RTP拦截检测与绕过方法、设备及介质，该方法中：PBX1和PBX2建立通话完成，如果PBX2没有收到来自PBX1的RTP包，则PBX2会主动发送Re‑INVITE包给PBX1，并在包内携带头域告知对方处于RTP拦截的环境中；PBX1接收到Re‑INVITE后检测到头域得知此时存在RTP拦截的网络环境下，并基于头域的值采取对应的绕过RTP拦截的方式。本发明解决了黑客对RTP监听以及路由器RTP误拦截的问题，确保了实时音视频通信的正常传输。
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公开(公告)号：CN118214803B
公开(公告)日：2024-07-12
申请号：CN202410626952.8
申请日：2024-05-21
申请人： 厦门星纵数字科技有限公司
摘要： 本发明涉及一种基于PBX的RTP拦截检测与绕过方法、设备及介质，该方法中：PBX1和PBX2建立通话完成，如果PBX2没有收到来自PBX1的RTP包，则PBX2会主动发送Re‑INVITE包给PBX1，并在包内携带头域告知对方处于RTP拦截的环境中；PBX1接收到Re‑INVITE后检测到头域得知此时存在RTP拦截的网络环境下，并基于头域的值采取对应的绕过RTP拦截的方式。本发明解决了黑客对RTP监听以及路由器RTP误拦截的问题，确保了实时音视频通信的正常传输。
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公开(公告)号：CN118200293A
公开(公告)日：2024-06-14
申请号：CN202410396509.6
申请日：2024-04-02
申请人： 厦门星纵数字科技有限公司
IPC分类号： H04L65/1066 , H04L65/1069 , H04L65/403 , H04L65/1053
摘要： 本申请提供了一种通话并发控制方法、存储介质及程序产品，涉及电通信技术领域。该方法包括：响应于任一通话呼入，根据并发容器的状态和/或通话的通信资源信息判断是否允许该通话申请并发；若允许该通话申请并发，根据通话的呼入时间和通信资源信息，在并发容器中记录通话占用的通信资源；响应于并发容器中记录的任一通话挂断，基于并发容器对挂断通话的通信资源进行回收。本申请可显著提高IP‑PBX系统的通话并发控制能力，打破传统并发控制与通话线程的强绑定关系，实现更加灵活、准确和高效的并发控制机制，有效提升用户体验和系统性能。
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公开(公告)号：CN118502972A
公开(公告)日：2024-08-16
申请号：CN202410968623.1
申请日：2024-07-19
申请人： 厦门星纵数字科技有限公司
发明人： 廖慧海
IPC分类号： G06F9/50 , G06F11/30 , G06F12/0897
摘要： 本发明提供了一种基于TCMalloc内存分配器动态调整缓存的方法、装置及程序产品，该方法包括：根据预先设定的时间间隔定时监听应用程序实际使用的内存，调整TCMalloc内存分配器中空闲Span管理器的缓存释放机制及设置TCMalloc内存分配器中线程缓存池内线程的最大缓存大小。利用上述技术方案，增强并扩展了TCMalloc内存管理机制的智能化应用，显著提高内存资源的利用效率，减少了内存管理和内存回收对系统性能的影响。
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公开(公告)号：CN118368273A
公开(公告)日：2024-07-19
申请号：CN202410396491.X
申请日：2024-04-02
申请人： 厦门星纵数字科技有限公司
IPC分类号： H04L65/1069 , H04L65/1073 , H04L65/1066 , H04L65/1053 , H04L65/1104
摘要： 本申请提供了一种IPPBX的网络连接控制方法、IPPBX设备及存储介质。该方法包括：创建针对话机的SIP会话dialog，将话机的目标地址配置为SIP会话dialog的本地地址，目标地址指示话机发起注册的IPPBX网口；基于SIP会话向话机发送会话邀请请求，接收话机的确认回复；将目标地址和确认回复中指示SIP会话的会话标识，绑定在uaCSTA会话容器中；基于uaCSTA会话容器中的绑定关系，与话机建立/解除uaCSTA连接。本申请精准解决IPPBX多网卡与uaCSTA的兼容问题，通过将网口地址和会话绑定，并利用容器管理注册网口和会话的映射关系，在多网卡场景下保证uaCSTA连接的精准控制。
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公开(公告)号：CN118233563A
公开(公告)日：2024-06-21
申请号：CN202410219516.9
申请日：2024-02-28
申请人： 厦门星纵数字科技有限公司
发明人： 廖慧海
IPC分类号： H04M3/523
摘要： 本发明涉及一种IPPBX队列坐席响铃优化方法、终端设备及存储介质，该方法中包括：计算坐席的技能指标；构建用于存放所有坐席的信息的容器；初始化技能响铃轮次和各坐席的尝试响铃过的轮次；结合坐席的响铃指标和技能指标，计算各坐席的综合指标并排序；按照顺序查找尝试响铃过的轮次不等于技能响铃轮次的坐席，如果查找到，接收到呼入通话时，控制查找到的坐席响铃，并将该查找到的坐席的尝试响铃过的轮次的值设置为技能响铃轮次的值；否则，令技能响铃轮次自加1。本发明无需频繁的遍历容器，减少了新增功能带来的不必要的性能损耗。
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