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发明公开
一种养老社区的管理机组呼叫分配方法、装置、设备及存储介质审中-实审

公开(公告)号：CN118660106A

公开(公告)日：2024-09-17

申请号：CN202410887114.6

申请日：2024-07-03

申请人： 厦门立林科技有限公司

发明人： 胡沐荣 , 刘金源

IPC分类号： H04M3/523 , H04M3/42

摘要： 本发明提供了一种养老社区的管理机组呼叫分配方法、装置、设备及可读存储介质，先接收由家庭终端设备发起的呼叫请求，并根据所述呼叫请求获取同一社区内多个管理机的在线状态和忙闲状态，以生成处于在线且空闲的管理机；接着，根据贝叶斯信度网络计算所述处于在线且空闲的管理机的优先级得分，并根据所述优先级得分逐一呼叫管理机，直至家庭终端设备和管理机接通，其中，所述贝叶斯信度网络基于管理机的有效距离、有效状态、空闲率、响应时间和呼叫可靠性计算贝叶斯信度网络，解决了现有的社区管理机存在调度不合理，导致求助的老人无法得到及时服务的问题。