公开(公告)号：CN106384256A

公开(公告)日：2017-02-08

申请号：CN201610997869.7

申请日：2016-11-11

Applicant: 国家电网公司 ,  国网湖北省电力公司电力科学研究院

Inventor： 叶利 ,  田晓霞 ,  尚凡 ,  樊立攀 ,  胡子修 ,  朱银军 ,  韩祥斌 ,  佟翾 ,  吴巍 ,  张娟

IPC: G06Q30/02 ,  G06Q50/06

CPC classification number: G06Q30/0203 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种基于指标体系动态变化的供电服务满意度测评系统，涉及一种供电服务测评系统。本系统是测评指标库（10）、数据采集装置（20）、数据存储装置（30）和测算分析装置40）依次连接。本方法是：①生成多套测评问卷模板；②采集测评数据（202）；③存储测评数据203）；④测评分析测评结果（204）。本发明减少问卷重复设计的过程；减少人工统计的繁琐和错误；保证测评的真实性和可追溯性；保证了权重结果实效性；适用于电网企业全网或全省范围内的供电服务满意度测评。