一种调度电话与人机工作站融合系统和方法

    公开(公告)号:CN115103070A

    公开(公告)日:2022-09-23

    申请号:CN202210630332.2

    申请日:2022-06-06

    IPC分类号: H04M3/51 G10L13/08

    摘要: 本发明公开了一种调度电话与人机工作站融合系统和方法,所述系统包括调度程控交换系统、人机工作站和调度电话融合系统平台;所述方法包括以下步骤:系统接收前置机上送的变电站告警信息;告警窗加载显示告警信息记录;使用告警窗右键菜单选择拨打电话模式;解析告警信息,提取特征向量后按规则生成拨号动作指令结构;确定拨号目标厂站,“语音下发模式”中生成下发信息内容并转语音文件;查询数据库获取目标厂站配置的电话号码;确定拨打电话的号码;进行拨号;对端电话振铃后接通;接听通话。本发明使得调度值班员拨打调度电话更加准确、方便和快捷,有效提升调度值班员调度电话拨号日常操作的便捷性、及时性和灵活性,提升电网异常或故障的处置效率。