公开(公告)号：CN118379010A

公开(公告)日：2024-07-23

申请号：CN202410449321.3

申请日：2024-04-15

申请人： 国网上海市电力公司

发明人： 陈东 ,  陈小毅 ,  田一帆 ,  戴媛媛 ,  丁骎 ,  陈颖 ,  叶傲霜 ,  钟佳时 ,  郭征 ,  张艳燕

IPC分类号： G06Q10/10 ,  G06N5/025 ,  G06N5/04 ,  G06N3/045 ,  G06Q50/06 ,  G06F16/332

摘要： 本发明提供一种基于知识图谱的多技术融合智能问答系统，其包含：数据处理模块，其包括多种数据处理工具，用于处理原始数据并生成有效信息存储至不同的数据库；核心算法模块，其与各个所述数据库连接，基于数据库中的有效信息，对各个核心算法进行训练生成多种智能模型；包含多种功能单元的服务层模块，所述功能单元包括智能检索单元、智能问答单元、智能推荐单元、智能培训单元、智能分析单元、流程助手单元，各个所述功能单元分别与所述核心算法模块连接；交互模块，其与所述服务层模块连接，用户通过所述交互模块输入电力业务需求，根据用户的电力业务需求调用对应的功能模块，解决电力业务需求对应的问题。本发明提高了电力业务办理的智能化，提升了服务水平，并且降低了运营成本。