公开(公告)号：CN117992607A

公开(公告)日：2024-05-07

申请号：CN202410122650.7

申请日：2024-01-29

申请人： 国网北京市电力公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 王泽黎 ,  杨云 ,  魏光涛 ,  陈家蕊 ,  朱亮 ,  李明春 ,  张沛铮 ,  曹振博 ,  张晓晨 ,  刘泽宇 ,  宋绪鹏 ,  任立志 ,  王威尧 ,  刘博 ,  秦佳峰 ,  张有才

IPC分类号： G06F16/35 ,  G06N3/0442 ,  G06N3/08 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明属于电力系统监测技术领域，具体公开了一种电力用户画像构建方法、装置、设备及介质。包括：获取客服通话数据；转换为文本数据，并根据文本数据建立样本集；根据样本集构建标注数据集和未标注数据集；根据标注样本集构建文本分类模型；给未标注数据集赋予伪标签，根据伪标签从未标注数据集中划分出精选集；将精选集和标注数据集合并得到合并集，根据合并集进行训练，输出最后的文本分类模型作为最优模型；通过最优模型建立电力用户画像并输出。本发明有效利用大量未标注数据，通过迭代训练提升模型准确率，实现了低人力成本的用户画像构建。本发明通过音频文本化获得用户常遇电力问题类别的分类模型，有助于用户画像的构建。