公开(公告)号：CN109784156A

公开(公告)日：2019-05-21

申请号：CN201811505579.1

申请日：2018-12-10

Applicant: 国网天津市电力公司客户服务中心

Inventor： 曹悦 ,  聂玮 ,  朱冬雪 ,  刘杰 ,  佟占莹 ,  陈莹 ,  朱艺璇

IPC: G06K9/00 ,  H04N7/18

Abstract: 本发明公开了一种基于人工智能的全智能无人营业厅安全监控系统，环境采集单元采集无人营业厅中的环境信息并将其传递给混合现实处理单元；混合现实处理单元对接收的信息进行处理并生成混合现实模型和影像数据，通过太网传输模块传输至信息存储单元和监控主机；监控主机用于显示、查询、追溯混合现实模型和影像数据；监控主机双向连接信息存储单元；信息存储单元存储混合现实模型数据、图像数据及后台数据；人工智能单元电性连接所述混合现实处理单元，通过人机交互实现模型的比对和选择。该系统立足供电营业厅日常服务管理，提供有效技术防范电子化手段，满足日益丰富的管理需求,并考虑充分考虑满足当前和未来营业厅发展与运营的功能要求。

公开(公告)号：CN209912011U

公开(公告)日：2020-01-07

申请号：CN201920466760.X

申请日：2019-04-08

Applicant: 国网天津市电力公司客户服务中心

Inventor： 聂玮 ,  曹悦 ,  朱冬雪 ,  张蕊 ,  朱艺璇 ,  刘杰 ,  张滋华 ,  佟占莹 ,  陈莹 ,  张春勇

IPC: G06Q30/02 ,  G07C9/00 ,  G06Q50/06

Abstract: 本实用新型公开了一种基于人工智能的智能营业厅系统，包括门禁系统、安全监控系统、智能引导系统、业务办理系统、展示与体验系统和自助服务系统，该系统依托混合现实技术，实现了无人营业，将后台人员与客户置于相同的空间环境，可远程实时地对客户进行咨询回复、服务轨迹引导、业务指导、体验和培训。该系统大大提高了业务办理效率，降低了系统运营成本。

公开(公告)号：CN210006116U

公开(公告)日：2020-01-31

申请号：CN201920455140.6

申请日：2019-04-04

Applicant: 国网天津市电力公司客户服务中心

Inventor： 曹悦 ,  聂玮 ,  朱冬雪 ,  张蕊 ,  朱艺璇 ,  张滋华 ,  刘杰 ,  佟占莹 ,  陈莹 ,  张春勇

IPC: G07C9/27 ,  G07C9/25

Abstract: 本实用新型公开了基于人工智能的电力智能营业厅门禁管理系统，包括：用户终端，用于生成二维码或验证码，使用户对该二维码或验证码进行扫描，并生成用户扫描信息；服务器，用于接收并保存用户扫描信息，对相应的用户进行识别，并发送认证信息；管理终端，用于接收认证信息，根据认证信息判断用户是否具有授权权限，并通过微信公众号向用户终端反馈用户是否具有授权权限的提示；控制器，用于接收授权权限，并发送控制命令；电磁锁，用于接收控制命令，进行锁的打开或关闭。用户扫描二维码通过后，当市电停电情况下，UPS持续为电磁锁提供电能，并通过全息摄像头对用户进行人脸识别，识别完成后控制电磁锁，以实现在断电条件下营业厅的安全保障。